Требуется РОП по набору учеников в частную школу с 1 по 11 классы.
• Разработка плана по набору учеников на учебный год (с учетом классов, количества мест, планов по доходу и т. д.).
• Анализ рынка и конкурентной среды в сфере частного/альтернативного школьного образования.
• Определение целевой аудитории (родители/ученики) и позиционирование школы на рынке.
• Подбор, обучение и координация работы менеджеров по продажам/консультантов.
• Постановка планов, контроль выполнения KPI (количество обращений, встреч, конверсий, заявок, оплат и др.).
• Проведение регулярных встреч, тренингов, обратной связи и мотивации сотрудников.
• Построение и оптимизация воронки продаж: от первого обращения до заключения договора и оплаты.
• Контроль за качеством обработки входящих обращений (звонки, заявки с сайта, мессенджеры, соцсети).
• Разработка скриптов и стандартов общения с родителями.
• Ведение отчетности и аналитики по продажам.
• Личные встречи/переговоры с родителями, презентация школы, образовательной программы, условий обучения.
• Разрешение сложных ситуаций, индивидуальных вопросов, помощь в принятии решения.
• Повышение уровня сервиса и удовлетворённости родителей на всех этапах взаимодействия.