АО ЕНПФ - c 2013 года обеспечивает надежный учет пенсионных накоплений и качественное обслуживание вкладчиков по всей стране. Мы формируем команду профессионалов, которая помогает поддерживать высокие стандарты работы и совершенствовать внутренние процессы.
Сейчас мы в поисках специалиста в Департамент дистанционного консультирования, чтобы вместе обеспечивать качественное консультирование населения по вопросам накопительной пенсионной системы.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков, включая переадресацию;
- консультирование населения по вопросам, связанным с деятельностью фонда, по телефону и через интернет, в соответствии с внутренними регламентами;
- прием звонков по вопросам накопительной пенсионной системы, фиксация данных в форме для заполнения;
- при необходимости осуществляет прием и обработку обращений, поступающих от потребителей Фонда посредством электронной почты, электронной услуги «Направить обращение» корпоративного веб-сайта Фонда, мобильного приложения и Облачного сервиса Chat2Desk.
Требования к кандидату:
- высшее образование (экономическое, юридическое, техническое или филологическое);
- свободное владение государственным языком;
- уверенные навыки работы с компьютером и офисной техникой;
- базовое владение MS Office (Word, Excel, Outlook);
- допускается без опыта работы.
Мы предлагаем:
- оформление согласно ТК РК;
- график работы: 5/2, полный рабочий день;
- добровольное медицинское страхование;
- своевременная заработная плата;
- ежегодный оплачиваемый отпуск;
- обучение и возможности профессионального роста.
Если Вы готовы стать частью нашей команды, мы будем рады познакомиться и обсудить возможности сотрудничества.