О нас:
Мы – ведущий банк с одной из лучших систем безопасности в отрасли. Наша цель – обеспечивать надежность финансовых операций и защищать наших клиентов от мошеннических действий. Мы ищем опытного специалиста, который усилит нашу команду и поможет эффективно выявлять и предотвращать угрозы безопасности.
Что мы предлагаем:
✔ Официальное трудоустройство и конкурентоспособную заработную плату
✔ Один из лучших социальных пакетов (ДМС, материальная помощь, медицинское сопровождение)
✔ Возможность профессионального роста и развития
✔ Дружный и профессиональный коллектив
Обязанности:
Рассмотрение обращений клиентов по фактам несанкционированного снятия денег со счетов
Проведение служебных расследований и проверок по инцидентам безопасности
Подтверждение подлинности операций клиентов через систему Антифрод
Блокировка подозрительных счетов, ДБО и платежных карт
Взаимодействие с Антифрод-центром НПК для обработки и создания запросов
Что мы ждем от тебя:
✅ Опыт работы в контакт-центре не менее 1 года
✅ Умение работать с возражениями и претензиями
✅ Знание казахского и русского языков
✅ Склонность к аналитике, хорошие коммуникационные навыки, стрессоустойчивость
✅ Навыки работы с системами W4, ABIS Colvir, QPragma будут преимуществом
✅ Желателен опыт оформления технической документации (технические задания, инструкции, акты)
Если ты хочешь стать частью команды профессионалов и делать вклад в безопасность клиентов, отправляй свое резюме прямо сейчас!