- Работа с жалобами/претензиями конечных потребителей/партнеров/торгующих организации
- Контроль деятельности сервисных партнеров и исполнение требовании компании в части сроков и количества ремонтов
- Контроль работы агентов call-center
- Аудит сервисных партнеров
- Анализ деятельности конкурентов на рынке
- Ведение специфичных проектов, направленных на улучшение количества обслуживаемых клиентов
Требования:- Владение английским языком не ниже уровня Intermediate
- MS Office
- Аналитический склад ума
- Опыт на аналогичной позиции от 1 года
- Знание и опыт в сервисных компаниях будет преимуществом