Обязанности:

• Организация и сопровождение системы менеджмента качества компании;
• Разработка, актуализация и ведение документации в области качества;
• Планирование и проведение внутренних аудитов, контроль выполнения корректирующих мероприятий;
• Подготовка и сопровождение внешних аудитов и инспекций;
• Рассмотрение претензий клиентов, проведение анализа причин и принятие решений по их урегулированию;
• Консультирование и предоставление обратной связи клиентам по вопросам качества;
• Анализ удовлетворенности потребителей и разработка мероприятий по повышению качества обслуживания;
• Анализ, оптимизация и совершенствование бизнес-процессов аптечной сети;
• Организация процессов управления рисками в области качества;
• Обучение и консультирование сотрудников по вопросам системы менеджмента качества, требований GPP, GDP и внутренних процедур;
• Контроль соблюдения требований законодательства Республики Казахстан и внутренних стандартов компании.

• Фармацевтическое образование (обязательно);
• Опыт работы в сфере фармации не менее 3х лет;
• Практический опыт работы в области управления качеством или проведения внутренних аудитов будет преимуществом;
• Знание нормативных правовых актов Республики Казахстан, регулирующих розничную реализацию лекарственных средств и медицинских изделий;
• Знание требований системы менеджмента качества ISO 9001, а также стандартов надлежащей аптечной (GPP) и дистрибьюторской (GDP) практик;
• Навыки разработки нормативной документации и анализа процессов.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, добросовестность, бескомпромиссность в вопросах качества