Обязанности
Обработка входящих обращений (звонки, сайт, мессенджеры, социальные сети).
Консультирование клиентов по автомобилям и услугам автосалона.
Запись клиентов на визит и тест-драйв.
Подтверждение визитов и напоминание о записи.
Передача клиентов менеджерам отдела продаж.
Ведение CRM: своевременное внесение информации, контроль статусов лидов.
Выполнение установленных KPI по конверсии «звонок → визит» и «визит → сделка».
Соблюдение стандартов общения и клиентского сервиса.
Требования
Опыт работы в продажах или контакт-центре будет преимуществом.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенный пользователь ПК и CRM-систем.
Коммуникабельность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
Умение работать в режиме многозадачности.
Ответственность и ориентация на результат.
Условия
Официальное трудоустройство.
Оклад + бонус по KPI.
Система мотивации: 50% фиксированный оклад / 50% бонусная часть.
Обучение продукту и стандартам компании.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Современный офис и дружный коллектив.
Мы предлагаем
Работу в стабильной компании.
Прозрачную систему мотивации.
Возможность влиять на свой доход за счет достижения KPI.
Комфортные условия труда и поддержку команды.