Главный менеджер (Product Support / МСБ)

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 61а 2026-06-29 12:18:21
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Анализ обращений клиентов (юридические лица / ИП) по мобильному банку;
  • Разбор бизнес-инцидентов, выявление и проработка первопричин;
  • Сопровождение процессов онбординга клиентов МСБ;
  • Контроль корректности бизнес-логики продукта;
  • Проверка и контроль:
    • KYC / AML сценариев;
    • ролей и прав доступа в компаниях;
    • процессов подписания платежей;
  • Взаимодействие с IT и продуктовыми командами (участие в обсуждении решений, постановка задач);
  • Трансформация клиентских запросов и проблем в бизнес-требования;
  • Подготовка FAQ и инструкций для службы поддержки и клиентов;
  • Выявление системных проблем и формирование предложений по улучшению продукта (user flow, онбординг, бизнес-правила).
Требования:
  • Высшее образование (финансы / экономика / IT);
  • Опыт работы в банке, финтехе или digital-продуктах от 2 лет;
  • Опыт в роли бизнес-аналитика / product support (L2/L3) / сопровождения продуктов;
  • Понимание процессов МСБ и дистанционного банковского обслуживания;
  • Знание KYC/AML требований;
  • Навыки анализа инцидентов (root cause analysis);
  • Умение эффективно взаимодействовать с IT и продуктовой командой;
  • Сильные аналитические способности и внимание к деталям.
Условия:
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС).
  • Скидки на фитнес от партнёров Банка.
  • Йога в офисе.
  • Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... продажам в интерьерной сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, Консультант по свету ...
    almaty.hh.kz

  • Delivery and Support Director

    DeoniX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 5 дней назад
    ... . Maintain a monthly delivery and support dashboard for CEO review. Cross- ... , Presales, Project Managers, Delivery and Support is encouraged, while accountability remains ...
    almaty.hh.kz

  • Product Marketing Manager

    РОКА Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Достык, 50 17 дней назад
    ... experience in a similar role (Product Manager, Brand Manager, Marketing Specialist) ... Microsoft Excel. Reporting Line The Product Manager reports directly to the ...
    almaty.hh.kz

  • Product Designer

    Genesis Group AG Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... , testable design concepts Collaborating with Product Managers on requirements, scoping, and prioritization Working closely with engineers to ensure design feasibility and implementation Analyzing user feedback and support insights to discover usability ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер прямых продаж (МСБ)

    Alatau City Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 3 дня назад
    Требования: Высшее финансовое экономическое техническое образование; Опыт работы в финансовой сфере на аналогичной должности не менее 2х лет (микро и малый бизнес); Знание и навыки основ, методов продаж банковских продуктов и путей повышения их ...
    almaty.hh.kz

  • Product Specialist, IVD Total Lab Automatization

    Mindray Medical Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 192/2 день назад
    ... Total lab automatization solution (TLA) product line promotion and sales support. Responsibilities Product launch of new TLA products implementation of Mindray product strategy translation of product information (ads, presentations etc.) pricing ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по встраиваемой технике (BI Product Manager)

    Хайер Мидл Эйжа Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 13 дней назад
    ... , profit, share, etc.) Replenish the product lineup in a timely manner ... activities. Prepare research reports to support decision-making. Plan, organize, and ... oral and written interpretation translation support (Chinese, Russian, English) for company ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам (цветы)

    от 300000 до 800000 KZT
    «Floral Express» Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 2 дня назад
    ... магазины качественным товаром. Сейчас ищем менеджера, который готов работать в динамике, ...
    almaty.hh.kz

  • E-Commerce Assistant

    Honor Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... excellent R&D capabilities to support the development of its full ... and must pass over 400 product tests and over 20 global ... chain, and finance teams to support campaigns, product launches, and operational processes. Requirements ...
    almaty.hh.kz

  • Designer & Content Manager

    Хайер Мидл Эйжа Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 2 дня назад
    ... channels; Set up and support promotional campaigns, ensuring correct display on product and category pages; Create and ... with Marketing and Product teams to develop engaging content and creative materials that support business goals; Optimize content and ...
    almaty.hh.kz

  • Accountant

    от 466500 до 466500 KZT
    BRITISH COUNCIL (KAZAKHSTAN) (БРИТИШ КАУНСИЛ (КАЗАХСТАН)) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, 97 4 дня назад
    ... PM Kazakhstan time We support peace and prosperity by building ... administration and coordination logistical support.• They will support communication across operational areas and ... . Mobility relocation visa sponsoring support will not be provided.British ...
    almaty.hh.kz

  • Brand Team Intern

    KT&G GLOBAL KAZAKHSTAN (КЕЙ-ТИ-ЭНД-ДЖИ ГЛОБАЛ КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы 27 дней назад
    ... for internal stakeholders. 2. New Product Launch Support Assist in coordinating new product launch activities, including tracking timelines ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Sales Support Engineer CWB/SCB/MTB

    Метсо Казахстан Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 100 2 дня назад
    ... , and reports to CNS Sales Support Manager. Responsibilities and Duties on this position: Execute product strategy to drive sales growth ... making a positive change. Worldwide support - Leverage our network of peers ...
    almaty.hh.kz

  • Product manager / CPO / Руководитель разработки продуктов

    МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 28 12 дней назад
    ... , Fintech МФО) Мы ищем Product Manager Head of Product, который будет отвечать за ... и масштабирования. Управлять product backlog: декомпозиция, приоритизация задач, постановка ... Требования: Опыт работы CPO Product Manager Product Owner от 3 лет. Обязателен ...
    almaty.hh.kz

  • WM Product Assistant Manager (Product Marketing)

    Хайер Мидл Эйжа Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 месяц назад
    ... you. The WM (Washing machines) Product Assistant Manager is responsible for supporting product marketing activities, ensuring effective communication, ... . Job responsibilities: ATL Campaign Management Support planning, execution, and monitoring of ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 13 дней назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ... продаж.В среднем наши начинающие менеджеры получают 400.000 - 600.000 ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Growth Business Communications Manager

    inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 день назад
    ... , and cross-functional partners across Product, Marketing, and Business Development, etc. ... for all Growth Businesses verticals: product and business narrative, key messages, ... . Lead public launches of big product updates, new features or launches ...
    almaty.hh.kz

  • Сlient support manager (German) / Менеджер клиентской поддержки (Германия)

    от 1200 USD
    Novakid Inc Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... etc) Assisting with Non Assisted Support (chat bot) Conditions: Remote work ... чем 400 профессионалов. Мы ищем менеджера клиентской поддержки с владением немецким ... работы чат-бота (Non Assisted Support) Условия Удаленная работа 40 часов ...
    almaty.hh.kz

  • On-site Technology Support Specialist (Associate)

    EY (Ernst & Young) Казахстан, Алматы, площадь Esentai 17 дней назад
    ... role The On-site Technology Support team helps employees resolve technical ... service. Key responsibilities: Facilitate and support the deployment of hardware and ... . Assist with off-site technology support for firm sponsored functions meetings. ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... образование Опыт работы в должности менеджера по маркетингу или старшего менеджера по продукту не менее 2- ... по продуктам компании совместно с менеджерами по продукту для достижения максимального ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по маркетингу / Marketing Lead

    АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... по выпускаемым продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ... от намеченных показателей Стимулирование развития менеджерами по продукту непосредственных контактов с ...
    almaty.hh.kz

  • ШОБ Бас кредиттік менеджері / Главный кредитный менеджер МСБ

    от 400000 до 480000 KZT
    ForteBank Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... үшін корпоративтік кітапханаға қолжетімділік. ______________________________________________________________ Главный кредитный менеджер МСБ Что такое ForteBank? место сильных ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner (AI-продукты)

    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 3 дня назад
    ... , что вы Имеете опыт работы Product Owner или Product Manager от 3 лет. Запускали ... для разработки. Имеете опыт формирования Product Backlog, Roadmap и определения MVP. ... и вырасти до Head of Product. Если вам интересно создавать продукты ...
    almaty.hh.kz

  • AI Operations Manager (Product Team)

    Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В 19 дней назад
    ... tasks to ensure seamless customer support. Enable Teams: Train and empower ... You Need 5+ years in Product Management, Applied AI, Product Operations, or a hybrid builder ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Team Lead / US & EU EdTech, AI-first / Руководитель отдела продаж

    от 1500 до 4000 USD
    Legacy Online School Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... and admissions system that can support 3x–10x growth without losing ... plan. Key Responsibilities Manage and support a team of sales managers ... -дисциплины Опыт обучения и развития менеджеров по продажам Умение контролировать выполнение ...
    almaty.hh.kz

  • Python Developer

    Betby Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... management and seamless omni-channel support, reaching millions of players across ... . This is not a legacy support project — its about continuous development ... with developers, QA, analysts, and product teams, while contributing to code ...
    almaty.hh.kz

  • System Project Manager / AI-assisted Delivery

    до 3700 USD
    OpenHC Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 86 23 дня назад
    ... . Constantly improving, we develop a product that has already been chosen ... timelines, blockers, dependencies, and progress.— Support tasks throughout the full lifecycle: ... .— Ability to quickly absorb complex product contexts.AI skills (an important ...
    almaty.hh.kz

  • OPERATIONAL ASSISTANT (ADB)

    до 500000 KZT
    STAFAR Казахстан, Алматы, улица Казыбек би, 20А 2 дня назад
    ... follow-ups from meetings to support timely delivery of team priorities. ... follow up on timely responses. Support routine processing requirements by helping ... time. 7. Translation and Language Support Translate short documents to from ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1400 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... с телефона или ПК, customer support, call center, support manager, оператор поддержки маркетплейса, менеджер маркетплейса, Wildberries, Ozon, WB, Яндекс, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1350 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... с телефона или ПК, customer support, call center, support manager, оператор поддержки маркетплейса, менеджер маркетплейса, Wildberries, Ozon, WB, Яндекс, ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий директор по залоговому кредитованию

    Tengri Partners (Kazakhstan) (Тенгри Партнерс (Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Юрия Померанцева, 5 13 дней назад
    ... обеспечивает доступ к финансированию для МСБ через гибкие продуктовые решения, выстраивая ... модификация залоговых кредитных продуктов для МСБ под задачи компании Анализ конкурентного ... 5 лет в залоговом кредитовании МСБ в банке, МФО или лизинговой ...
    almaty.hh.kz

  • Project/Product менеджер

    Grand era Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби 4 дня назад
    О роли: Ищем Project Product менеджера, который возьмёт на себя запуск ... направлению Требования: Опыт работы Project Product менеджером от 2-3 лет, желательно ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager TV (Менеджер продукта)

    Хайер Мидл Эйжа Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 7 дней назад
    ... . Plan and manage product launches, transitions, and phase‑outs, ... internal teams (marketing, logistics, product, and finance) to support sales execution and commercial initiatives. ... sales channels, including product promotion and sell‑out processes. ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager / Product Owner в AI-продукт

    Барнов Анатолий Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 65А 11 дней назад
    ... создаём AI-продукт и ищем Product Manager Product Owner, который поможет превращать идеи ... . Что мы ожидаем Опыт работы Product Manager Product Owner Project Manager в IT ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Product Manager — Integrations & Platform

    Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В 19 дней назад
    ... , and a platform that can support the workflows of enterprise and ... Third-party integrations - own the product side of new integration partnerships ... on a multi-tenant SaaS product Benefits (Global) Flexible PTO Unlimited ...
    almaty.hh.kz

  • Product Lead / Senior Product Manager, AI-first

    DAR tech Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2 24 дня назад
    ... к кандидату на позицию Product Lead Senior Product Manager, AI-first Краткое ... способность быть не просто менеджером задач, а настоящим лидером продуктового ... действий;•⁠ ⁠писать понятные product requirements;•⁠ ⁠работать с командами разработки ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Maer Medical

    от 200000 до 850000 KZT
    Maer medical Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 59 8 дней назад
    ... любит продажи и считает, что менеджер должен просто “отправлять информацию”. Боится ... потоком. Перспектива роста до старшего менеджера или вообще руководителя отдела продаж. ... отвечает на сообщения” Нам нужен менеджер, который сможет быть сильным первым ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в оптовый центр цветов в Алматы

    от 400000 до 800000 KZT
    «Floral Express» Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 9 дней назад
    ... для тех, кто искал должности: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами, администратор магазина, менеджер по закупу, менеджер по продаже цветов, продавец на ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам логистических услуг

    от 450000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 16 дней назад
    ... .​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Главный менеджер (Product Support / МСБ)
  • Размещено: 2026-06-29 12:18:21
  • Город Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 61а
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»