Привет!

Мы – Mamalama, сеть современных прачечных и химчисток в Алматы. Мы развиваем сервис ухода за одеждой, и хотим, чтоб он был для клиента таким же простым и понятным, как заказ такси: сдал вещи, получил чистыми, без лишних вопросов.

Сейчас ищем человека, который поможет нам глубже понять клиентов, усилить позиционирование на рынке, развивать продуктовые предложения и выстроить маркетинг не только вокруг рекламы, но и вокруг реальной ценности для клиента.

Что предстоит делать

• Проводить интервью с клиентами и ЦА, изучать, почему люди выбирают прачечную или химчистку, что для них важно, какие есть страхи и барьеры.

• Анализировать рынок и конкурентов: их офферы, упаковку, цены, сервис и коммуникацию

• Помогать упаковывать продукт так, чтобы клиенту было понятно, зачем ему это нужно

• Формировать позиционирование, ценностное предложение и стратегию

• Определять ключевые сегменты аудитории и подходы к ним

• Продумывать, через какие каналы, сообщения и офферы лучше привлекать клиентов

• Участвовать в подготовке и запуске рекламных кампаний, контента, акций и спецпроектов

• Работать с воронкой: от первого касания до повторного заказа

• Анализировать сайт, посадочные страницы, карты, соцсети, мессенджеры и оффлайн-материалы. Предлагать улучшения в текстах, визуалах, структуре и пользовательском пути

• Ставить задачи дизайнерам, SMM-специалистам, таргетологам и другим подрядчикам

• Анализировать, что сработало, строить гипотезы, тестировать снова

• Постоянно искать инсайты, на основе которых можно улучшать продукт, сервис и маркетинг

Кого мы ищем

Важно, чтобы вы:

• Имели опыт в маркетинге от 3 лет

• Умели проводить исследования, интервью или хотели глубоко в этом развиваться

• Понимали, как устроены воронки, конверсия, CAC, LTV, Retention и повторные продажи

• Умели работать с гипотезами: сформулировать, запустить, измерить, сделать выводы

• Понимали основы performance-маркетинга, но не сводили весь маркетинг только к рекламе

• Умели анализировать данные в Google Analytics, Яндекс.Метрике, CRM или похожих инструментах

• Умели координировать подрядчиков и понятно ставить задачи

• Мыслили бизнес-результатом, а не только количеством постов, кликов или заявок

Будет плюсом:

• Опыт в услугах, офлайн-бизнесе, ритейле, клининге, HoReCa или франшизах

• Опыт развития локального бизнеса в конкретном городе

• Понимание JTBD, кастдева, продуктового маркетинга и позиционирования

• Опыт работы с CRM, программами лояльности и механиками повторных продаж

• Умение применять AI в работе – не только для текстов, а для анализа, гипотез, автоматизации (опыт с AI-агентами будет отдельным плюсом)

• Понимание основ автоматизации, опыт работы с n8n (или Make)

Что мы предлагаем

• Удалённую работа из любой точки мира

• Гибкий график, нам важен только результат

• Возможность влиять не только на рекламу, но и на продукт, сервис и стратегию

• Пространство для инициативы и самостоятельных решений

• Возможность расти вместе с проектом и постепенно выстраивать маркетинговую систему вокруг себя

Как откликнуться

Напишите в свободной форме небольшой рассказ о себе:

• какой у вас опыт в маркетинге;
• с какими проектами и задачами работали;
• проводили ли исследования, кастдевы или анализ клиентов;
• какие маркетинговые гипотезы запускали;
• какие результаты считаете самыми сильными в своей работе.