О компании

Мы — современный отель категории 4★, ориентированный на высокий уровень сервиса, комфорт гостей и постоянное развитие. В связи с развитием бизнеса приглашаем в команду опытного Операционного директора, который обеспечит эффективное управление всеми операционными процессами отеля.

Обязанности

• Полное операционное управление деятельностью отеля.
• Контроль работы всех подразделений: Front Office, Housekeeping, Engineering, F&B и других служб.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей.
• Контроль соблюдения корпоративных стандартов и операционных процедур.
• Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация сотрудников.
• Контроль качества номерного фонда и общественных зон.
• Оптимизация операционных процессов и затрат.
• Контроль технического состояния объекта и взаимодействие с техническими службами.
• Работа с отзывами гостей, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Выполнение операционных KPI и контроль исполнения бюджета расходов.
• Подготовка отчетности и аналитики для руководства.

Требования

• Высшее образование.
• Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 5 лет.
• Обязательный опыт управления отелем категории 4★ или 5★.
• Глубокое понимание гостиничных стандартов и операционной деятельности.
• Успешный опыт управления командами и построения эффективных бизнес-процессов.
• Развитые лидерские, организационные и управленческие компетенции.
• Высокий уровень ответственности, системности и ориентации на результат.
• Владение английским языком на рабочем уровне (обязательно). Знание других языков будет преимуществом.

Мы предлагаем

• Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
• Работу в стабильной и развивающейся компании.
• Участие в развитии и совершенствовании операционной деятельности отеля.
• Команду профессионалов и поддержку руководства.

Если вы обладаете успешным опытом управления гостиничным объектом и готовы влиять на качество сервиса и результаты бизнеса, будем рады познакомиться с вами.