Управляющая женского велнес-клуба Body Pro

Body Pro — одна из крупнейших сетей студий аппаратной косметологии и коррекции фигуры в Казахстане.

Мы растем и запускаем новое направление — современный женский велнес-клуб, объединяющий фитнес, здоровье, восстановление, красоту и сообщество единомышленниц.

Мы ищем сильного лидера, который станет лицом клуба, сможет вдохновлять клиентов и команду, создавать атмосферу заботы и одновременно обеспечивать выполнение всех ключевых показателей бизнеса.

Основные обязанности

Управление клубом

• Организация ежедневной работы клуба.
• Контроль сервиса и качества обслуживания клиентов.
• Выполнение планов продаж и KPI.
• Работа с действующей клиентской базой.
• Увеличение удержания клиентов и продление абонементов.
• Решение организационных вопросов клуба.

Проведение тренировок

• Проведение групповых женских тренировок.
• Консультирование клиентов по тренировочному процессу.
• Контроль безопасности и правильности выполнения упражнений.
• Составление и корректировка расписания тренировок.
• Внедрение современных фитнес-направлений и велнес-практик.

Работа с командой

• Участие в подборе тренеров и персонала.
• Адаптация новых сотрудников.
• Контроль дисциплины и качества работы команды.
• Формирование сильной корпоративной культуры.

Продажи и клиентский сервис

• Продажа абонементов и дополнительных услуг клуба.
• Работа с входящими обращениями.
• Проведение презентаций клуба новым клиентам.
• Выполнение личного плана продаж.
• Работа с возражениями и удержание клиентов.

Маркетинг и PR

• Участие в продвижении клуба.
• Съемка контента для социальных сетей.
• Участие в фотосессиях и видеосъемках.
• Проведение клиентских дней и открытых тренировок.
• Организация мастер-классов, лекций и мероприятий.

Партнерства и развитие сообщества

• Поиск партнеров для совместных проектов.
• Взаимодействие с блогерами и лидерами мнений.
• Участие в городских мероприятиях и коллаборациях.
• Формирование активного женского сообщества вокруг клуба.

Развитие клуба

• Анализ трендов в фитнесе и wellness-индустрии.
• Внедрение новых программ и услуг.
• Поиск идей для повышения лояльности клиентов.
• Участие в стратегическом развитии нового направления Body Pro.

Требования

• Опыт работы в фитнес-индустрии обязателен.
• Опыт работы администратором, управляющим или тренером будет преимуществом.
• Наличие сертификатов тренера приветствуется.
• Грамотная речь и высокий уровень коммуникации.
• Любовь к людям и клиентскому сервису.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Организованность и системность.
• Ответственность за результат.
• Проактивность и инициативность.
• Умение работать в команде.
• Интерес к современным трендам фитнеса, здоровья и женского wellness.

Личные качества

Мы ищем человека, который:

• вдохновляет своим примером;
• умеет объединять людей вокруг себя;
• любит продажи и общение;
• не ждет указаний, а предлагает решения;
• умеет брать ответственность за результат;
• хочет расти вместе с компанией;
• готов стать лицом нового направления Body Pro.