Управляющий магазином женской одежды IDDI

Город: Астана
Формат работы: офлайн-магазин женской одежды
График: 5/2
Будние дни: с 10:00 до 19:00
Выходные дни: с 10:00 до 21:00
Зарплата: оклад 250 000 ₸ + бонусы за выполнение плана магазина + премии за результат

IDDI — магазин женской одежды в Астане. Мы продаем стильную женскую одежду по сезону: платья, повседневные образы, верхнюю одежду и актуальные новинки.

Основной поток клиентов приходит через Instagram, Reels, Stories, WhatsApp, переписки и офлайн-трафик в магазин.

Мы ищем управляющего магазином — человека, который будет отвечать не только за порядок в зале, но и за результат магазина: продажи, команду, товар, онлайн-заявки, дисциплину, ежедневные задачи и связку с маркетингом.

Нам нужен не просто сильный продавец и не просто администратор смены. Нам нужен человек, который сможет стать правой рукой собственника в ежедневном управлении магазином.

Кого мы ищем

Нам нужен ответственный, собранный и требовательный человек, который умеет работать с продажами, командой и товаром.

Управляющий должен уметь не только сам продавать, но и управлять продавцами, контролировать выполнение плана, порядок в магазине, онлайн-заявки, дисциплину, товар и ежедневные задачи.

Для нас важно, чтобы человек не ждал указаний каждый час, а сам видел проблемы, предлагал решения и брал ответственность за результат магазина.

Основные задачи

Управлять работой магазина в течение дня.

Контролировать выполнение дневного, недельного и месячного плана продаж.

Ставить задачи продавцам и контролировать их выполнение.

Распределять роли между сотрудниками: зал, примерочные, товар, онлайн-заявки, порядок.

Контролировать дисциплину, внешний вид, поведение и работу сотрудников.

Следить за качеством обслуживания клиентов в зале и в переписках.

Подключаться к продажам в часы потока, при сложных клиентах и в ситуациях, когда нужно поднять результат смены.

Контролировать порядок в торговом зале, примерочных и на складе.

Организовывать приемку товара, проверку размеров, ценников, наличия и состояния товара.

Следить, чтобы новый товар быстро попадал в зал, в контент и в продажи.

Контролировать брони, онлайн-заявки и передачу клиентов из Instagram/WhatsApp в магазин.

Следить, чтобы ни одна заявка не терялась и каждый клиент был доведен до примерки, брони или покупки.

Участвовать в ревизиях и подготовке товара к пересчету.

Вести ежедневный отчет по продажам, чекам, среднему чеку, заявкам, броням, проблемам и задачам на завтра.

Обучать новых продавцов и помогать им быстрее выходить на результат.

Давать собственнику обратную связь по магазину: что работает, что не работает, какие товары продаются, какие зависают, где проседает команда и что нужно улучшить.

Зона маркетинга и онлайн-направления

Управляющий не занимается полноценным SMM, монтажом видео и ведением контент-стратегии, но отвечает за связку магазина, товара, продаж и маркетинга.

Важно, чтобы управляющий понимал:

какой товар сейчас нужно продвигать;
какие модели спрашивают клиенты;
какие позиции нужно быстрее продать;
какие размеры остались;
какие вопросы часто задают в переписках.

В задачи управляющего входит:

Контролировать, чтобы фокусные товары магазина регулярно попадали в Stories, Reels и переписки.

Передавать контент-специалисту, какие товары нужно снимать в первую очередь: новинки, ходовые позиции, остатки, размеры, образы, акционные товары.

Следить, чтобы продавцы и онлайн-менеджеры использовали актуальный контент в переписках с клиентами.

Контролировать обработку заявок из Instagram и WhatsApp: скорость ответа, качество консультации, брони, передачу клиентов в магазин и доведение до покупки.

Давать собственнику обратную связь: какой товар спрашивают после контента, какие Stories/Reels дают заявки, какие товары нужно усилить в продвижении.

Участвовать в формировании ежедневного фокуса: что сегодня продаем, что показываем, что предлагаем клиентам в зале и онлайн.

Что важно в этой роли

Управляющий отвечает не только за процесс, но и за результат магазина.

Нужно уметь видеть цифры: план, факт, выручка, количество чеков, средний чек, заявки, брони, покупки из переписки.

Нужно уметь требовать выполнение задач спокойно, без конфликтов, криков и истерик.

Нужно быть готовым работать в динамичном режиме: продажи, товар, команда, клиенты, онлайн-заявки, отчеты, задачи.

Нужно быть внимательным к деталям: внешний вид продавцов, порядок в зале, ценники, размеры, примерочные, остатки, отчеты.

Нужно уметь быстро реагировать, если план проседает: подключаться к продажам, менять фокус, давать задачи продавцам, усиливать онлайн и товар в контенте.

Требования

Опыт работы в продажах одежды, обуви, косметики, fashion retail или смежной сфере.

Опыт работы старшим продавцом, администратором или управляющим будет преимуществом.

Умение продавать и работать с клиентами.

Навык управления небольшой командой.

Понимание, как работают план продаж, средний чек, количество чеков и ежедневный результат.

Ответственность, дисциплина, собранность и внимательность к деталям.

Умение работать с отчетами и цифрами.

Грамотная речь.

Аккуратный внешний вид.

Умение спокойно требовать результат от команды.

Умение работать с Instagram/WhatsApp-заявками будет плюсом.

Мы ждем от вас

Умение брать ответственность за смену, команду и результат магазина.

Готовность контролировать продавцов, а не просто быть “старшей в зале”.

Способность поддерживать порядок в товаре, продажах, задачах и отчетах.

Желание развиваться в управлении розничным магазином.

Честность, системность и адекватную коммуникацию.

Умение видеть проблему и предлагать решение, а не просто ждать указаний.

Мы предлагаем

Работу в действующем магазине женской одежды в Астане.

Оклад 250 000 ₸ + бонусы за выполнение плана магазина + премии за результат.

Понятную систему задач и ответственности.

Возможность вырасти в полноценного управляющего магазина.

Работу напрямую с собственником бизнеса.

Обучение по продажам, товару, отчетности, онлайн-заявкам и управлению командой.

Возможность влиять на результат магазина и участвовать в развитии бренда.

Кому не подойдет эта вакансия

Если вы хотите просто сидеть на кассе и ждать клиентов.

Если не готовы отвечать за результат продаж.

Если не умеете или не хотите требовать дисциплину от команды.

Если не любите порядок в товаре, цифрах, задачах и отчетах.

Если вам сложно работать в активном темпе.

Если вы ждете, что вам каждый час будут говорить, что делать.

Если вы не готовы работать с продажами, клиентами, онлайн-заявками и командой одновременно.

Если вам ближе позиция обычного продавца, а не управленческая роль.