Телеконтакт приглашает в свою команду VoIP-инженера в наше IT подразделение, для поддержки и развития распределённой голосовой инфраструктуры компании​​​​​​​​​​​​​​ в г.Алматы.

Чем предстоит заниматься

• сопровождать и развивать решения на базе Asterisk, FreeSWITCH и собственного программного обеспечения компании;
• участвовать в поддержке распределённой голосовой инфраструктуры в составе команды из трёх специалистов;
• обеспечивать стабильную и бесперебойную работу обслуживаемых систем;
• анализировать и устранять возникающие неисправности;
• документировать настройки и изменения в инфраструктуре;
• участвовать в развитии и модернизации VoIP-платформы, повышении производительности и внедрении новых возможностей;
• взаимодействовать с операторами связи, заказчиками и смежными подразделениями компании при решении технических вопросов.

Наш технологический стек

В зависимости от проекта и задач используются:

• Linux (в основном Ubuntu);
• Asterisk;
• FreeSWITCH;
• SIP, SDP, RTP;
• WebRTC;
• PostgreSQL и MySQL;
• Wireshark, tcpdump, sngrep;
• Jira;
• Git.

Также в компании активно развиваются направления голосовых роботов, автоматизации обработки обращений, AI-сервисов и интеграций с внешними информационными системами.

Требования

• опыт администрирования Asterisk от 1 года;
• уверенные знания Linux (Ubuntu/Debian и совместимые дистрибутивы);
• понимание принципов работы SIP, SDP и RTP;
• опыт диагностики и устранения неисправностей в системах IP-телефонии;
• умение анализировать логи, SIP-трассировки и сетевые дампы (Wireshark, tcpdump, sngrep и аналогичные инструменты);
• базовые знания SQL и опыт работы с MySQL или PostgreSQL;
• технический английский на уровне чтения документации.

Будет преимуществом

• опыт работы с FreeSWITCH;
• опыт работы с Kamailio/OpenSIPS;
• опыт интеграции голосовых роботов, ASR/TTS-систем и AI-сервисов;
• навыки автоматизации и программирования на Python, PHP, Perl, Ruby или другом скриптовом языке;
• опыт работы с высоконагруженными системами и распределёнными сервисами;
• понимание принципов DevOps и CI/CD.

Как понять, что вы нам подходите

• вам интересны Linux, VoIP и современные коммуникационные технологии;
• вам нравится разбираться в сложных технических задачах и искать причины возникновения проблем;
• вы умеете самостоятельно организовывать свою работу и доводить задачи до результата;
• готовы изучать новые технологии и расширять свои компетенции;
• умеете работать в команде и спокойно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.

Что мы предлагаем

• работу в стабильной международной компании;
• интересные технические задачи и современные технологии;
• участие в развитии высоконагруженной распределённой VoIP-инфраструктуры;
• работу с голосовыми роботами, AI-сервисами и новыми направлениями автоматизации;
• профессиональное и карьерное развитие;
• дружный коллектив, адекватный менеджмент и отсутствие избыточной бюрократии.

Про удалённую работу

Практика показывает, что для эффективной удалённой работы необходимо хорошо понимать инфраструктуру компании, процессы и особенности взаимодействия внутри команды.

Поэтому:

• на начальном этапе работы требуется присутствие в офисе;
• в этот период сотрудник знакомится с инфраструктурой, процессами и командой;
• после успешного прохождения адаптации возможен постепенный переход на частично удалённый формат работы;
• формат удалённой работы определяется индивидуально по результатам работы сотрудника.

Наши принципы организации работы

• личная канбан-доска задач («Постоянные задачи» → «В плане» → «В работе» → «Сделано»);
• еженедельные встречи команды с обсуждением текущих задач и проектов;
• ежедневное взаимодействие с тимлидом по приоритетам и прогрессу работ;
• фиксация результатов работы в Jira;
• использование современных средств коммуникации и совместной работы.

Что делать дальше

Отправьте нам своё резюме или свяжитесь с нами для знакомства.

Мы расскажем о наших проектах, технологиях и задачах, а вы сможете подробнее рассказать о своём опыте и профессиональных интересах.