АО «Компания по страхованию жизни «Centras Life» (ранее АО «КСЖ «Коммеск-Өмір») приглашает в свою команду Оператора call-центра.

Centras Life — это часть мощной экосистемы Centras (Centras Insurance, Centras Securities, Centras Capital, SOS Medical Assistance, Popeyes). Мы не просто продаем полисы — мы создаем финансовую безопасность для тысяч людей в Казахстане.

Если вы хотите работать в среде, где ваш доход зависит от ваших амбиций, а за спиной стоит поддержка крупного финансового холдинга — эта вакансия для вас.

Обязанности:

• Прием входящих звонков клиентов;

• Совершение исходящих звонков по поступившим заявкам и заказам;

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;

• Фиксация обращений и результатов коммуникации в CRM-системе;

• Маршрутизация клиентов на профильных специалистов;

• Предоставление технической поддержки и консультаций по поступающим вопросам;

• Информационная поддержка сотрудников компании;

• Работа с клиентскими запросами в рамках установленных стандартов сервиса;

• Изучение и поддержание актуальных знаний о продуктах и услугах компании.

Требования:

• Свободное владение русским и казахским языками - обязательно;

• Четкая, грамотная и внятная речь;

• Уверенное владение ПК;

• Навыки работы в Microsoft Word и Excel;

• Ответственность, внимательность и клиентоориентированность;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Коммуникабельность и доброжелательность.

Опыт работы не требуется — предусмотрено обучение.

Условия:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

• Обучение и сопровождение на этапе адаптации;

• Возможность оформления медицинского страхования;

• Активная корпоративная жизнь, участие в тимбилдингах и корпоративных мероприятиях;

• Участие в профессиональных форумах, конференциях и других мероприятиях для обмена опытом и развития профессиональных навыков;

• Предоставление административных дней в соответствии с внутренними политиками компании;

• Социальная поддержка сотрудников в значимые жизненные события;

• Комфортные условия труда и дружный коллектив.

Мы будем рады видеть в команде энергичных, ответственных и коммуникабельных специалистов, готовых развиваться в сфере клиентского сервиса и digital-коммуникаций!