Контроль работы служб ( ресепшен; housekeeping; ресторан/бар; техническая служба; служба безопасности) ;
Финансовое управление (контроль доходов и расходов; выполнение бюджета; анализ финансовых показателей) ;
Работа с гостями (решение конфликтных ситуаций; обработка жалоб и пожеланий; поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов)