Мы ищем CRM-маркетолога, который поможет выстроить единую систему коммуникаций с партнерами, клиентами и внутренними аудиториями в странах Центральной Азии и Кавказа.
Это роль для специалиста, который умеет работать не только с рассылками, но и с базой, сегментацией, CRM-логикой, автоматизацией, интеграциями и аналитикой.
Чем предстоит заниматься
• Провести аудит текущих CRM-коммуникаций: базы контактов, e-mail-рассылок, форм регистрации, посадочных страниц, CRM, текущего рассыльщика и аналитики.
• Продумать и настроить логику сегментации базы: по странам, типам партнеров, вендорам, интересам, активности, мероприятиям, статусам и другим бизнес-критериям.
• Выбрать и внедрить оптимальный сервис для CRM-коммуникации (ESP/MAP/OCP).
• Настроить связку между сайтом, регистрационными формами, посадочными страницами, CRM и рассыльщиком.
• Запускать регулярные и автоматизированные коммуникации для маркетинга, sales-команды, партнеров и корпоративных задач.
• Настраивать цепочки коммуникаций: приглашения на мероприятия, напоминания, follow-up, информационные рассылки, партнерские и внутренние рассылки.
• Развивать коммуникации через e-mail, Telegram-бота и другие релевантные каналы.
• Контролировать корректность верстки, ссылок, UTM-меток, форм, передачи данных и отображения писем.
• Настроить аналитику по коммуникациям: Delivery Rate, Open Rate, CTR, Bounce Rate, Unsubscribe Rate, Spam Complaint Rate, Conversion Rate, Registration Rate, Attendance Rate.
• Регулярно анализировать результаты и предлагать улучшения на основе данных.
Что мы ожидаем
• Опыт работы CRM-маркетологом, email-маркетологом или marketing automation specialist от 2 лет.
• Опыт работы с сервисами рассылок и автоматизации.
Понимание CRM-логики, сегментации баз и автоматизированных коммуникационных сценариев.
• Опыт настройки или участия в интеграциях между сайтом, формами, CRM и рассыльщиком.
• Умение работать с аналитикой рассылок и маркетинговыми метриками.
• Понимание принципов e-mail-коммуникаций, HTML-верстки писем и требований к корректному отображению шаблонов.
• Умение структурировать задачи, работать с несколькими странами/аудиториями и взаимодействовать с маркетингом, sales, дизайнерами и техническими специалистами.
• Грамотный русский и английский, знание языков Центральной Азии и Кавказа будет преимуществом.
Что предлагаем
• Возможность выстроить CRM-коммуникации практически с нуля и повлиять на систему работы в нескольких странах.
• Работа с ведущими мировыми ИТ-брендами – Dell, Huawei, HP, Cisco
• Работу с рынками Центральной Азии и Кавказа.
• Взаимодействие с marketing, sales, country-командами, дизайнерами и техническими специалистами.
• Задачи на стыке CRM, маркетинга, данных, автоматизации и партнерских коммуникаций.