ОБЯЗАННОСТИ:

• Координировать и контролировать качество, объем работы обслуживающей компании и супервайзеров по обслуживанию в аэропорту;
• Организовать и контролировать своевременную регистрацию пассажиров и багажа;
• Организация питания и размещения в гостиницах пассажиров, задержанных рейсов авиакомпании;
• Своевременно подготавливать и передавать отчёты по обслуживанию менеджеру по наземному обслуживанию;
• Координировать вылет пассажиров отложенных/задержанных рейсов следующим рейсом до пункта назначения;
• Контролировать своевременность и правильность информационного обеспечения пассажиров в терминале аэропорта;
• Контролировать процесс посадки пассажиров на борт воздушного судна (далее ВС) в соответствии стандартами авиакомпании;
• Осуществлять руководство над супервайзерами по обслуживанию в аэропорту;
• Осуществлять контроль над выполнением всех технологических процессов согласно правилам и стандартам безопасности в течение дежурной смены.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в сфере обслуживания пассажиров предпочтителен;
• Высшее образование (предпочтительно авиационное);
• Знание английского языка не ниже уровня intermediate;
• Свободное владение русским и казахским языками;
• Организационные и управленческие навыки;
• Навыки эффективной коммуникации;
• Умение работать в команде;
• Проактивность;
• Соблюдения корпоративной и бизнес этики;
• Ответственность;
• Навыки решения проблем.