Оператор

Астана Innovations Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27 2026-05-18 15:33:42
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • осуществляет непрерывный мониторинг городской инфраструктуры через: камеры видеонаблюдения, цифровую платформу;
  • выявляет: правонарушения, аварии, внештатные ситуации;
  • фиксирует инциденты в системе;
  • выполняет первичную верификацию (исключает ложные срабатывания);
  • классифицирует инциденты по типам и приоритетам;
  • направляет инциденты в соответствующие службы;
  • отслеживает статус выполнения заявок;
  • ведет журнал событий и действий;
  • взаимодействует со старшим смены по спорным ситуациям;
  • информирует о критических инцидентах незамедлительно;
  • соблюдает алгоритмы реагирования;
  • использует инструменты платформы (карты, аналитика, фильтры);
  • участвует в формировании первичной статистики;
  • фиксирует ошибки системы и некорректную работу алгоритмов;
  • соблюдает требования информационной безопасности;
  • обеспечивает конфиденциальность данных;
  • работает в сменном (круглосуточном) режиме;
  • участвует в обучении и повышении квалификации;
  • подготовка заключений, справок по вопросам, возникающим в деятельности Общества по поручению директора Департамента либо курирующего члена Правления Общества;
  • обеспечивает корректную регистрацию и маршрутизацию инцидентов;
  • взаимодействует с диспетчерами и представителями городских служб;
  • контролирует соблюдение сроков реагирования и исполнения заявок;
  • ведет оперативные сводки по смене;
  • информирует руководство о: критических ситуациях, массовых инцидентах, сбоях системы;
  • участвует в координации действий служб при ЧС;
  • фиксирует системные ошибки и передает их в соответствующее структурное подразделение;
  • проводит инструктаж перед сменой;
  • участвует в обучении новых работников;
  • обеспечивает соблюдение дисциплины и регламентов;
  • проводит первичный анализ инцидентов по итогам смены;
  • участвует в тестировании платформы и новых модулей;
  • обеспечивает резервирование и непрерывность процессов (в случае сбоев).
  • контролирует качество обработки инцидентов на всех этапах;
  • обеспечивает соблюдение SLA по реагированию;
  • участвует в управлении сложными и резонансными инцидентами;
  • контролирует корректность классификации, маршрутизации, закрытия инцидентов;
  • формирует: ежедневные/еженедельные сводки, аналитические отчеты, дашборды;
  • участвует в разработке сценариев реагирования;
  • взаимодействует с ИТ-командой по вопросам: доработки платформы, корректировки алгоритмов ИИ;
  • участвует в тестировании новых функций платформы;
  • проводит обучение и наставничество сотрудников;
  • ведет документацию и журналы;
  • участвует в разборе инцидентов;
Требования:
  • наличие высшего профессионального, среднего общего, среднего специального (технического или профессионального) образования;
  • знать законодательные и иные нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность Общества;
  • иметь безупречную деловую репутацию.
  • опыт работы от 1 до 3 лет
Условия:
  • трудовой договор
  • график сменный 12 часов/смена
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Срочно требуется оператор call-center

    80 000 тг.
    г. Алматы, пр. Сейфуллина, д.455, оф.1 9 часов назад
    Обязанности:Фиксация телефонных звонков с занесением в базу данных;Переключение по внутренней телефонной сети;Консультирование Клиентов по ценам, ассортименту и условиям продажи и доставки продукции Компании;Требования:Коммуникабельность, хорошая дикция, ...
    almaty.salexy.kz

  • Оператор в фотосалон-копицентр

    от 160000 до 250000 KZT
    CENTER FOTO (Шадурин) Казахстан, Темиртау, улица Сакена Сейфуллина, 50 7 дней назад
    ... центров. Открыта вакансия на должность оператора фотосалона Обязанности: Прием, обработка и ...
    temirtau.hh.kz

  • Оператор стикеровки в распределительный центр

    от 345000 KZT
    Бьюти-ретейлер Золотое Яблоко Казахстан, село Байсерке, улица Султана Бейбарса, 1 7 дней назад
    ... Axapta, 1C WMS Готов стать оператором? Тогда скорее отправляй резюме, мы ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор доставки в ресторане

    от 270000 до 320000 KZT
    Alma Asia Rest Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 18 дней назад
    В ресторан требуется оператор доставки сборщик заказов для работы ...
    almaty.hh.kz

  • Cпециалист по обслуживанию в Пункт сети сервиса, г. Жезказган

    Казахтелеком Казахстан, Жезказган, улица Сейфуллина, 43 20 часов назад
    ... нас: АО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 ... . Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость ...
    zhezkazgan.hh.kz

  • Cпециалист по обслуживанию в Пункт сети сервиса, г. Жезказган

    Казахтелеком Казахстан, Жезказган, улица Сейфуллина, 43 6 дней назад
    ... нас: АО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 ... . Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость ...
    zhezkazgan.hh.kz

  • Редактор внутренней базы знаний в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 10 часов назад
    ... справочных блоков и FAQ для операторов контакт-центра; Организация обучающих сессий ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик DWH

    Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 день назад
    ... кредитных бюро (ПКБ, ГКБ), телеком-операторов и других внешних источников Готовить ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор доставки/Сборщик заказов в итальянский ресторан "Bella Ciao"

    от 200000 KZT
    Тануки, Японский ресторан Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 416к2 день назад
    Обязанности: Приём заказов; (через программу без живого общения) Упаковка заказа и его отправка с курьером; Подготовка расходных материалов; Поддержание чистоты рабочего места; Контроль срока годности расходных материалов. Требования: Быcтpoобучaемoсть; ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор боулинга

    от 350000 до 350000 KZT
    Pingwin bowling Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 день назад
    Проект Pingwin (Friends, Premium) — это три крупных развлекательных комплекса в Астане: караоке, ресторан и боулинг в премиальном формате. Уже более 7 лет мы создаём атмосферу праздника, сервиса и ярких эмоций для наших гостей. Сегодня Pingwin Premium ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами в Tele2/Altel

    от 250000 KZT
    ADVERSO GROUP (АДВЕРСО ГРУП) Казахстан, Жезказган, улица Сейфуллина, 65 3 дня назад
    ... скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Также, ...
    zhezkazgan.hh.kz

  • Координатор медицинских программ

    Ассистанс компания Меди-Сервис Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 597А 5 дней назад
    ... со страховой компанией; Информационная поддержка операторов call-центра по вопросам ДМС; ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец-консультант МБТ (Алматы Форум)

    TECHNODOM Operator (Технодом Оператор) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 7 дней назад
    Airba Ecosystem — будущее начинается с тебя Добро пожаловать в Airba Ecosystem — пространство, где технологии, логистика, финансы и ритейл объединяются, чтобы менять правила игры и создавать решения, которые упрощают жизнь миллионов. Основанная на опыте и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор прачечной

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 11 дней назад
    Обязанности: Осуществлять качественную обработку личных вещей гостей и униформы персонала отеля, в строгом соответствии с существующей технологией. Знать международные знаки (символы) ухода за одеждой. Соблюдать все температурные и технические режимы ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик DWH

    Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 13 дней назад
    ... кредитных бюро (ПКБ, ГКБ), телеком-операторов и других внешних источников Готовить ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор экструдер

    от 220000 до 240000 KZT
    Казахстанская мануфактура ткани Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 402 13 дней назад
    Дорогой кандидат ТОО Казахстанская мануфактура ткани - это передовая казахстанская компания по производству тканей, стремящаяся поставлять высококачественный текстиль для различных отраслей промышленности и рынков. Доставляем продукцию по всему Казахстану ...
    almaty.hh.kz

  • Lead Data Scientist

    Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 13 дней назад
    ... экосистемой данных: ПКБ, ГКБ, телеком-операторы и другие внешние источники Искать ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор в компьютерный клуб

    от 200000 до 350000 KZT
    TM GROUP Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 574/1к3 15 дней назад
    Погрузитесь в атмосферу компьютерных игр и станьте лицом клуба, обеспечивая комфорт и порядок для посетителей.Обязанности Встреча и регистрация посетителей клуба Контроль за соблюдением правил клуба Обслуживание компьютерной техники и помощь клиентам ...
    almaty.hh.kz

  • Делопроизводитель

    iQ-SOLUTIONS Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506/99 26 дней назад
    ... «Казахтелеком»; Взаимодействует с компаниями сотовых операторов по вопросам оплаты, выбора тарифных ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Оператор
  • Размещено: 2026-05-18 15:33:42
  • Город Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27
  • Зарплата: от 250000 до 350000 KZT
  • Компания: Астана Innovations