💼 Директор CallCentr по взысканию задолженности
Доход: 200 000 – 400 000 ₸
Кто мы
Мы — финансовая компания, которая выкупает долговые портфели с дисконтом и зарабатывает на взыскании.
Работаем не как классическое коллекторское агентство — у нас своя экономика, свои портфели и реальные деньги в обороте.
Сейчас усиливаем команду и ищем людей, которые хотят зарабатывать, а не “сидеть на окладе”.
💰 Доход
📊 Что нужно делать
· Руководство операционной деятельностью call-центра (входящие/исходящие линии по взысканию задолженности).
· Разработка и внедрение стратегий взыскания на разных стадиях просрочки (soft / hard collection).
· Управление командой (супервайзеры, операторы, аналитики): подбор, обучение, мотивация, оценка эффективности.
· Контроль выполнения KPI: уровень возврата, контактность, PTP (promise-to-pay), средний чек, SLA.
· Оптимизация скриптов переговоров и стандартов коммуникации.
· Внедрение и развитие IT-решений (CRM, автодозвон, речевая аналитика).
· Анализ эффективности процессов, подготовка отчетности для топ-менеджмента.
⚡ Важно
Если тебе нужна “спокойная работа” — это не к нам.
Если хочешь делать результат и зарабатывать выше рынка — откликайся.