Halyk Банк – это мощная экосистема, где технологии сочетаются с ценностями.
Мы гордимся более чем 14 000 работниками, которые делают нас лучшим местом работы. Мы предоставляем услуги во всех сегментах финансового рынка: банковском, страховом, лизинговом и т.д.
Мы стремимся стать ведущим цифровым банком, внедряя инновации и предоставляя возможности для роста и развития.
Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами!
Требования:
1) высшее экономическое, финансовое, техническое, математическое, юридическое образование;
2) опыт работы в финансово-банковской сфере не менее 3-х лет;
3) опыт работы на руководящей должности желателен;
4) знание казахского языка на уровне достаточный для обслуживания клиентов (уровень выше среднего (В2– из 5) ;
Обязанности:
1) осуществлять общее руководство Центром
2) привлекать юридические организации на обслуживание по прямым продажам, включая кросс-продажи по розничным продуктам Банка;
3) исполнять плановые показатели по привлечению юридических организаций;
4) сохранять количество активных/активировать пассивные организации, обсуживающиеся в Банке в рамках прямых продаж;
5) контролировать мероприятия по выпуску и эмбоссированию карточек, а также дальнейшей их передаче клиентам/курьеру для доставки клиентам;
6) проводить работу по заключению/подписанию договоров/документов в рамках делегированных полномочий;
7) производить авторизацию и санкционирование заявок, по возврату ошибочно списанной комиссии с карточных счетов клиентов с лимитом до 50 000 тенге;
8) координировать работу агентов Розничного бизнеса при их наличии;
9) контролировать и координировать работы по соблюдению работниками Центра корпоративного стиля Банка, корпоративных стандартов обслуживания клиентов;
10) осуществлять контроль за своевременностью и полнотой исполнения обязанностей работниками Центра;
11) организовывать рыночные исследования в регионе по продуктам/услугам для юридических и физических лиц;
12) проводить исследования рынка на предмет конкурентоспособности тарифов и комиссий Банка по розничным продуктам и услугам Банка в сравнении с банками-конкурентами;
13) координировать совместные действия с дочерними компаниями Банка по предложению полной линейки продуктов путем использования их каналов продаж для продвижения розничных и услуг Банка;
14) проводить презентации и встречи с ключевыми и приоритетными корпоративными клиентами, с руководителями и работниками компаний, банками и финансовыми институтами с целью привлечения на розничные продукты;
15) инициировать вынесение на рассмотрение курирующему подразделению Головного банка и уполномоченным органам вопросов, касающихся индивидуальных условий обслуживания по розничным продуктам и услугам;
16) проводить постоянное обучение работников Центра по вопросам внедрения новых и функционирования действующих продуктов и услуг Банка, Группы «Халык», технологий, тарифов, качества обслуживания клиентов и т.д.;
17) осуществлять своевременный подбор кадрового состава работников Центра с согласованием кандидатов с соответствующими руководителями филиала;
18) участвовать в разрешении диспутных ситуаций с клиентами;
19) отслеживать своевременность рассмотрения поступающих писем, заявлений и предложений организаций по вопросам, относящимся к компетенции Центра;
20) готовить ответы на запросы клиентов;
21) контролировать обеспечение необходимыми для функционирования материалами (инструкциями, внутренними документами Банка, рекламной продукцией и т.д.) работников Центра для исполнения своих обязанностей;
22) участвовать в программах обучения, предусмотренных календарным планом обучения работников Центра по повышению квалификации работников Банка;
23) разрабатывать, вносить и согласовывать предложения на Тарифный комитет при необходимости установления или изменения тарифов для клиентов Банка;
24) проводить мероприятия по участию в государственных закупках на приобретение финансовых услуг, с использованием электронной цифровой подписи Банка на веб-портале государственных закупок;
25) обеспечить создание благоприятного морально - психологического климата в Центре;
26) контролировать своевременное информирование Коммерсантов о новых услугах и продуктах Банка, условиях и сроках их предоставления;
27) обеспечивать подготовку предложений по расширению объема банковских услуг, предоставляемым Коммерсантам;
Условия:
•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
•Бонусы за рекомендации.
•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!