Менеджер контакт-центра

Апару Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Кайсенова, 123 2026-05-08 07:13:09
Откликнуться на ust-kamenogorsk.hh.kz

Описание

Чем предстоит заниматься:

  • Операционное управление (24/7): Организация бесперебойной работы Контакт-центра. Контроль дисциплины и достижение целевого уровня сервиса.

  • Формирование и развитие команды: Подбор, адаптация (онбординг), обучение сотрудников стандартам сервиса. Ваша задача — создать команду вовлеченных профессионалов.

  • Контроль качества и аналитика: Глубокая работа с метриками (KPI, AHT, FCR, CSAT, NPS).

  • Оптимизация процессов: Анализ «узких мест», внедрение скриптов, сценариев и регламентов для повышения скорости и качества обслуживания.

  • Кросс-функциональное взаимодействие: Плотная работа с IT-отделом, маркетингом и продуктовыми командами для оперативного решения задач.

Что мы ждем от кандидата:

  • Опыт руководства Контакт-центром или крупной службой поддержки от 3 лет.

  • Умение работать с цифрами, строить отчеты и принимать решения на основе данных.

  • Навыки автоматизации процессов (опыт внедрения CRM, ботов или AI-решений будет преимуществом).

  • Лидерские качества: умение мотивировать команду и сохранять хладнокровие в пиковые нагрузки.

Условия работы:

  • Локация: Комфортный офис в центре города.

  • Масштаб: Работа в технологичном проекте с реальным влиянием на продукт и пользовательский опыт.

  • Стабильность: Официальное оформление согласно ТК РК.

Откликнуться на ust-kamenogorsk.hh.kz

Похожие вакансии

  • Супервизор контакт-центра

    Апару Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Кайсенова, 123 19 дней назад
    ... письменная речь). Опыт работы в контакт-центрах, активных продажах или на руководящих ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж

    от 400000 до 600000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Кабанбай Батыра, 160/1 день назад
    ... историей — приглашает в свою команду Менеджера отдела продаж. Если вы любите ... до 14:00, офис в центре города;• Работа с интересным продуктом, ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Руководитель территориального подразделения

    Syngenta Казахстан, Усть-Каменогорск 10 дней назад
    ... сервисов. Проведение совместных визитов с менеджерами по продажам, менеджерами по работе с ключевыми клиентами ... своих подчиненных. Обеспечение выполнения задач менеджерами по продажам, региональными менеджерами по работе с ключевыми клиентами ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по закупкам и снабжению

    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, горнолыжный комплекс Алтайские Альпы день назад
    ... команду опытного, ответственного и надежного Менеджера по снабжению Если вы — настоящий ... отдыха «Аюда». Если вы — опытный менеджер по снабжению, готовый обеспечивать нашу ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Бухгалтер по реализации

    от 250000 до 250000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Кабанбай Батыра, 160/1 день назад
    ... руки» без задержек;• Офис в центре города по ул. Кабанбай батыра, ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Старший повар

    от 300000 до 450000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, горнолыжный комплекс Алтайские Альпы день назад
    ... команде единомышленников под руководством опытных менеджеров.Если вы чувствуете в себе ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Заместитель управляющего базой отдыха

    от 500000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, горнолыжный комплекс Алтайские Альпы день назад
    ... (начальник АХО, технический директор, операционный менеджер).* Техническая грамотность: Высшее или среднее ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 400000 KZT
    ITSTEP Academy Astana Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Серикбаева, 1/1 4 дня назад
    Мы ищем - Менеджера по продажам (Sales ... по заявкам, которые назначил контакт-центр. Работа «лицом к лицу» и ... продавать.Карьера: Лучшие менеджеры первыми рассматриваются на позиции руководителей.Комфорт: Офис в центре города, обучение продукту и работа ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер активных продаж в В2В

    от 420000 KZT
    EHS Machinery Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Бажова, 331Г 12 дней назад
    ... контура; Перспективу роста в ведущего менеджера, KAM или руководителя группы по ... ; Привлекать новых Клиентов путем активных контактов и проведения встреч (в том ... длинный цикл сделки, от первого контакта до оплаты и повторных продаж. ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер активных продаж в В2В

    от 420000 KZT
    EHS Machinery Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Бажова, 331Г 12 дней назад
    ... контура; Перспективу роста в ведущего менеджера, KAM или руководителя группы по ... ; Привлекать новых Клиентов путем активных контактов и проведения встреч (в том ... длинный цикл сделки, от первого контакта до оплаты и повторных продаж. ...
    karaganda.hh.kz

  • Кредитный консультант

    от 170000 до 350000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Усть-Каменогорск 3 дня назад
    ... подходит для: оператор кассир МФО, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам банковских финансовых продуктов, специалист call-центра (без звонков), администратор офис-менеджер с уклоном в финансы, начинающий ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по маркетингу и клиентскому сервису Jetour и Soueast | ASTER AUTO

    от 350000 KZT
    ASTER Автомобили Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Каныша Сатпаева, 76/2 3 дня назад
    ... AUTO - это:- 18 собственных дилерских центров в 14 городах Казахстана;- присутствие ... растём и приглашаем в команду Менеджера по клиентскому сервису и маркетингу - ... преимуществом:Опыт работы в дилерском центре;Понимание стандартов клиентского сервиса;Опыт ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по привлечению арендаторов в торговый центр

    Шатыгина К. Г. Казахстан, Усть-Каменогорск 9 дней назад
    ... и привлечение арендаторов в торговый центр Проведение переговоров и презентаций площадей Формирование и ведение базы потенциальных арендаторов Сопровождение сделок аренды от первого контакта до подписания договора Требования: Навыки ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Электрик

    от 300000 до 350000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, горнолыжный комплекс Алтайские Альпы день назад
    Хотите работать в месте, где каждый день наполнен красотой природы, чистым воздухом, а виды за окном дарят вдохновение горами и водной гладью Бухтарминского водохранилища? Летняя база отдыха «Аюда» приглашает в свою команду опытного, ответственного и ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Врач-терапевт / Руководитель медицинской службы

    до 500000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, горнолыжный комплекс Алтайские Альпы день назад
    Ищем врача, который умеет не только лечить, но и выстраивать систему Группа компаний «Алтайские Альпы» с 25-летним опытом в сфере отдыха и оздоровления ищет врача-терапевта. Если вы хотите выйти за рамки классического приема и готовы взять на себя ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Слесарь-сантехник

    от 300000 до 350000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, горнолыжный комплекс Алтайские Альпы день назад
    Хотите работать в месте, где каждый день наполнен красотой природы, чистым воздухом, а виды за окном дарят вдохновение горами и водной гладью Бухтарминского водохранилища? Летняя база отдыха «Аюда» приглашает в свою команду опытного, ответственного и ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Личный помощник

    от 500000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Кабанбай Батыра, 160/1 день назад
    Личный помощник Правая рука собственника бизнеса Группа компаний: Алтайские Альпы, Изумрудный, Аюда Локация: Усть-Каменогорск + постоянные разъезды по объектамПодчинение: напрямую собственнику Ищем сильного, системного и очень ответственного человека, ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Слесарь-ремонтник (канатные дороги)

    от 400000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, горнолыжный комплекс Алтайские Альпы день назад
    Вы готовы стать частью команды, которая обеспечивает бесперебойную работу канатных дорог и безопасность тысяч гостей курорта? Горнолыжный курорт «Алтайские Альпы» открывает вакансию на позицию Слесаря-ремонтника (канатные дороги). Мы ищем внимательного, ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Организатор досуга / Аниматор / Культорганизатор

    от 200000 KZT
    ЦЕНТР-С Казахстан, Усть-Каменогорск, горнолыжный комплекс Алтайские Альпы день назад
    Вы мечтаете о работе, где каждый день окружен величественной природой, чистейшим воздухом и атмосферой полного умиротворения? Санаторий Изумрудный – это не просто место работы, это образ жизни в самом сердце ущелья, где таежный лес, горные ручьи и отвесные ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж новых автомобилей Jetour Soueast

    от 400000 KZT
    ASTER Автомобили Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Каныша Сатпаева, 76/2 день назад
    ... Auto - это:- 22 собственных дилерских центра в 17 городах Казахстана, а ... , активных, коммуникабельных кандидатов на должность Менеджера по продажам новых автомобилей. Работа ... схема оплаты труда; Среднемесячный доход менеджера после 3 месяцев работы при ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Nomad Insurance (г. Усть-Каменогорск)

    NOMAD insurance Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Кайсенова, 34 15 дней назад
    ... офиса со всем необходимым в центре города и в шаговой доступности ... вакансия подходит также для офис менеджер, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, начинающий ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Требуется оператор бизнес-центра

    55 000 тг.
    Усть-Каменогорск, центр 23 часа назад
    ... производственной компании требуется оператор бизнес-центра Обязанности: ответы на входящие звонки ...
    ust-kamenogorsk.salexy.kz

  • Администратор ресепшен (клиника МРТ)

    от 200000 KZT
    Центр МРТ Магнесия - Казахстан Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Серикбаева, 1К3 2 дня назад
    Международная сеть центров МРТ и КТ диагностики ... оформление пациентов, запись на услуги центра (по необходимости). Создание атмосферы гостеприимства. ... корпоративный портал). Консультирование по услугам центра и подготовка медицинской документации. Работа ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Кассир-оценщик в сеть ломбардов (Усть-Каменогорск)

    от 250000 до 500000 KZT
    Ломбард Белый TM Казахстан, Усть-Каменогорск день назад
    ... для Кассиров-Консультантов, Оценщиков, Менеджеров, Специалистов по обслуживанию клиентов, Операторов колл-центра, Менеджеров по продажам, Специалистов по работе с кассой, Сатушей, Менеджеров по привлечению, Менеджеров по развитию бизнеса, Администраторов ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Кассир / Эксперт-оценщик в Ломбард

    от 200000 KZT
    Сейф-ломбард Казахстан, Усть-Каменогорск день назад
    ... также для Кассир-Консультант, Оценщик, Менеджер, Специалист по обслуживанию клиентов, Оператор колл-центра, Менеджер по продажам, Менеджер по привлечению, Менеджер по развитию бизнеса, Специалист отдела ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Специалист отдела коммерции (менеджер по продажам)

    от 100000 до 700000 KZT
    2ГИС-ОСКЕМЕН Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Тохтарова, 51 3 дня назад
    ... внутренние обучающие мероприятия для менеджеров. Проводим аттестацию, чтобы специалисты повышали ... гонки за звание лучшего менеджера, руководителя и группы продаж. За ... 18:00); оборудованный офис в центре города; развитая корпоративная культура; личный ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 350000 KZT
    Сервис com kz Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Ауэзова, 35 7 дней назад
    Сервисный центр Service Com уже 13 лет помогает клиентам восстанавливать технику.Мы растём и усиливаем команду, поэтому ищем менеджера, который умеет работать с клиентами, ... и поддержку наставника У сильных менеджеров доход значительно выше среднего. Почему ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 150000 до 650000 KZT
    Сентрас Капитал Казахстан, Усть-Каменогорск 10 дней назад
    ... Группу входят:• «Сентрас Капитал» — стратегический центр и инвестиционное ядро;• «Сентрас Секьюритиз» — ... профессионального роста. Сейчас мы ищем менеджера по продажам в нашу команду ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по продажам автомобилей с пробегом

    от 400000 KZT
    ASTER Автомобили Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Каныша Сатпаева, 76/2 25 дней назад
    ... Auto - это:- 22 собственных дилерских центра в 17 городах Казахстана, а ... коротко:мы ищем не просто менеджеров, а продавцов с предпринимательским подходом ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер-оценщик

    от 250000 до 400000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Виноградова, 12 день назад
    ... период Вы сможете вырасти от менеджера оценщика до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой ... ;100% наших директоров - это бывшие менеджеры;Лучшие работники летят отдыхать за ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер-оценщик

    от 250000 до 500000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Виноградова, 12 день назад
    ... период Вы сможете вырасти от менеджера оценщика до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой ... ;100% наших директоров - это бывшие менеджеры;Лучшие работники летят отдыхать за ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер отдела закупок в В2В

    от 400000 KZT
    EHS Machinery Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Бажова, 331Г день назад
    ... качество закупочного процесса. Нам нужен менеджер отдела закупок, который умеет быстро ... клиентов; Перспективу роста в ведущего менеджера по закупкам, главного специалиста отдела ... вещи про тебя - наши HR-менеджеры свяжутся с тобой и пригласят ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер-оценщик

    от 250000 до 500000 KZT
    Ломбард Деньги населению Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Виноградова, 12 5 дней назад
    ... период Вы сможете вырасти от менеджера оценщика до старшего менеджера и директора филиала с зарплатой ... ;100% наших директоров - это бывшие менеджеры;Лучшие работники летят отдыхать за ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж

    НПО Манометр Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Гоголя, 30Б 3 дня назад
    ... ТОО НПО Манометр предлагает вакансию менеджера в отдел продаж для реализации ... пунктуальность; Дружелюбие и умение поддерживать контакт с клиентом; Умение вести переговоры ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 450000 до 1000000 KZT
    ХАЙР ПОЙНТ Казахстан, Усть-Каменогорск, проспект Каныша Сатпаева, 2 3 дня назад
    Ищем менеджера по продажам в стоматологическую клинику ... и возвращать «не дошедших» Поддерживать контакт с пациентами до момента записи. ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    AN Groups Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Крылова, 71 4 дня назад
    ... проводить этапы продаж: от установления контакта до закрытия сделки. Знание продукта: ... 5 2 Удобный офис в центре города Стабильная заработная плата Молодой ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Менеджер по В2В продажам

    от 400000 до 600000 KZT
    Студия Цвета Казахстан, Усть-Каменогорск 25 дней назад
    Менеджер по В2В продажам — это ключевая ... , дизайнеры, производства) Полный цикл сделки: контакт, подбор решения, коммерческое предложение, продажа, ...
    ust-kamenogorsk.hh.kz

  • Требуется менеджер по работе с клиентами

    Усть-Каменогорск 23 часа назад
    Требуется менеджер по работе с клиентами. Умение ...
    ust-kamenogorsk.salexy.kz

  • требуется менеджер по работе с клиентами

    Усть-Каменогорск 23 часа назад
    В Финансовую компанию требуется менеджер по работе с клиентами. Работа ...
    ust-kamenogorsk.salexy.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер контакт-центра
  • Размещено: 2026-05-08 07:13:09
  • Город Казахстан, Усть-Каменогорск, улица Кайсенова, 123
  • Зарплата:
  • Компания: Апару