Филиал: АО Народный Банк г. Щучинск, ул. Абылай хана 29

Наименование должности: Начальник центра

Что ты будешь делать:

• осуществлять общее руководство деятельностью Центра;
• проверять проводимые операции по счетам клиента на соответствие законодательству Республики Казахстан;
• консультировать и координировать деятельность подразделений Банка по вопросам, входящим в компетенцию Центра;
• консультировать клиентов Банка по вопросам операционного обслуживания;
• соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов;
• проводить работы по улучшению качества обслуживания клиентов, введению новых форм обслуживания;
• осуществлять контроль по продажам и выполнению по нему плановых показателей;
• предоставлять руководству и уполномоченным структурным подразделениям Банка запрашиваемую информацию;
• обеспечивать создание благоприятного морально - психологического климата в Центре;
• осуществлять проведение наставничества и оказание постоянной поддержки работникам в достижении индивидуальных планов, проведение обучения, повышение производительности работников с низкими показателями исполнения КПЭ;
• осуществлять контроль за функционированием системы электронного регулирования очередей, потоком клиентов, временем ожидания и обслуживания клиентов;
• соблюдать требования, регулируемые внутренними нормативными документами Банка, приказами, распоряжениями и прочими внутренних документах Банка;

Что мы ждем от тебя:

• высшее экономическое/финансовое образование;
• опыт работы в финансово-банковской сфере не менее 3-х лет;
• опыт работы на руководящей должности желателен;
• знание казахского языка на уровне достаточный для обслуживания клиентов (средний уровень (В2– из 5);
• обладать знаниями законодательства, регулирующего отношения в сфере налогообложения, финансовой и банковской деятельности, в том числе Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»;
• обладать знаниями нормативно-правовых актов Национального банка Республики Казахстан;
• иметь навыки делового общения, составления отчетности и организации труда и управления коллективом;
• знать Правила внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, включая Программы по их осуществлению;
• знать требования и положения Антикоррупционной политики Банка.

Мы предлагаем:

• Уникальный опыт, интересные задачи и проекты;
• Применение инновационных технологий в работе;
• Мы привыкли обучать друг друга. Если тебе интересно, можно прокачаться по специальности;
• Комфортный офис с хорошей транспортной доступностью и большой парковкой;
• Льготное кредитование работников;
• З/П конкурентная и зависит от результатов собеседования.

Заинтересовала вакансия? Откликайся!