Менеджер клиентского сервиса

DOSCAR GROUP Казахстан, Атырау, улица Куттыгай батыра, 7А 2026-04-08 15:00:31
Откликнуться на atyrau.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Полностью контролировать работу Администраторов торгового зала.
  • Принимать и обрабатывать жалобы, претензии, замечания и пожелания от клиентов дилерского центра со всех возможных источников (личное обращение, телефонный звонок, сайт, социальные сети, опрос NPS, колл-центр и др.);
  • В обязательном порядке регистрировать все без исключения поступившие претензии/жалобы/замечания/предложения/вопросы/запросы правильно передавая смысл при составлении текста, не искажая информацию и факты, указывая источник, присваивая порядковый номер и сохраняя всю информацию по обращению;
  • Определяет степень сложности обращения, вовлеченных работников и не задерживая (в течение часа с момента поступления) доводить информацию о поступившей жалобе/претензии до ответственных, с целью скорейшего начала работы по обращению клиента;
  • Взаимодействовать с клиентами в конфликтных ситуациях с целью их урегулирования;
  • Проводить переговоры (в том числе и телефонные) и встречи с клиентами по вопросу их обращения. Предоставлять объяснения, или предпринимать другие уместные действия, чтобы урегулировать претензию клиента быстро и справедливо;
  • Устанавливать обратную связь и стремится наладить и поддерживать положительный контакт с клиентом;
  • Уделять должное внимание всем поступившим обращениям клиентов;
Требования:
  • Требовать от работников ДЦ выполнения их должностных обязанностей в сферах пересечения их с обязанностями Менеджера клиентского сервиса;
  • Запрашивать у работников всю необходимую информацию для разрешения обращений/жалоб клиентов;
Условия:
  • Основы психологии, стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, принципиальность и требовательность в работе к себе и к коллегам, быстрая обучаемость.
  • Стаж работы на схожих позициях (отдел клиентского сервиса, продажи, администратор торгового зала, call-центр и т.п.) не менее 1 года.
Откликнуться на atyrau.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор call-центра в студию балета

    от 100000 до 350000 KZT
    Криштоп и К Казахстан, Атырау 11 дней назад
    ... Трэкить и обзванивать клиентскую базу Требования: Отличное знание русс ... , Операторов колл-центра, Менеджеров по продажам, Менеджеров по привлечению, Менеджеров по развитию бизнеса, Менеджер, Продажи, Консультант, Менеджер по работе с клиентами, Guest ...
    atyrau.hh.kz

  • Администратор

    от 200000 до 400000 KZT
    Энджин Мастер Казахстан, Атырау, улица Курмангазы, 76 7 дней назад
    ... и распределение загрузки сервиса. Приём автомобилей и оформление заказ-нарядов. Контроль выполнения работ сотрудниками сервиса. Работа с кассой и приём ... ). Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Требования Опыт работы администратором, мастером- ...
    atyrau.hh.kz

  • Администратор

    до 180000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Атырау, проспект Азаттык, 129Д 14 часов назад
    ... волосы) Имели опыт в сфере сервиса или на ресепшн (будет плюсом, ... красивой, современной клинике с премиальным сервисом Реальный карьерный рост: до старшего администратора или руководителя клиентского сервиса Обучение, поддержка и адаптация на ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по сервису Inifinity Cinema

    Инфинити Орда Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 43А 11 часов назад
    Обязанности: Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей кинотеатра Infinity ... ситуаций; Контроль соблюдения стандартов сервиса и корпоративных стандартов компании; Организация ... Требования: Опыт работы в сфере сервиса, HoReCa или индустрии развлечений от ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам строительной химии (инфраструктура, энергетика и промышленность)

    Сика Сентрал Эйша Казахстан, Атырау, проспект Азаттык, 116А 8 дней назад
    ... регулярность заказов и поставок по клиентской базе Обеспечивать исполнение клиентских заявок (наличие товара, формирование счета, ... ведения переговоров и установления устойчивых клиентских отношений Знание английского языка (на ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам в клинику

    от 800000 до 1500000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Атырау, проспект Азаттык, 129Д 10 часов назад
    ... (от 780 000 тг). Лучших менеджеров по продажам награждаем поездками за ... и сопровождении.) Кто нам нужен: Менеджеры с опытом продаж от 1 ... Поездки за границу для лучших менеджеров. График 5 2, 09:00– ...
    atyrau.hh.kz

  • Категорийный менеджер

    «МК «Корпорация» Казахстан, Атырау 2 дня назад
    ... азиатскими продуктами и ищем категорийного менеджера, который будет формировать ассортимент, находить ... продвижение. Требования: Опыт работы категорийным менеджером, менеджером по закупкам или продакт-менеджером от 2 лет. Опыт формирования ...
    atyrau.hh.kz

  • Категорийный менеджер

    «МК «Корпорация» Казахстан, Атырау 2 дня назад
    ... азиатскими продуктами и ищем категорийного менеджера, который будет формировать ассортимент, находить ... продвижение. Требования: Опыт работы категорийным менеджером, менеджером по закупкам или продакт-менеджером от 2 лет. Опыт формирования ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж базы отдыха Wooden House

    от 100000 до 500000 KZT
    Wooden House Казахстан, Атырау, улица Сырыма Датова, 203 3 дня назад
    ... Wooden House приглашает в команду менеджера отдела продаж. Мы ищем активного ... и консультирование клиентов • Работа с клиентской базой в CRM-системе (AmoCRM) • ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 300000 KZT
    Электромонтаж Казахстан, Алматы, микрорайон Атырау 6 дней назад
    ... » в городе Атырау требуется проектный менеджер (менеджер по продажам) выполняет следующие обязанности: ... улучшения и оптимизации процессов. Формирование клиентской базы: создание и поддержание актуальной ...
    atyrau.hh.kz

  • Региональный менеджер по продажам (ветеринария, агросектор)

    от 500000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Атырау 6 дней назад
    ... с ростом бизнеса ищем региональных менеджеров, которые будут развивать продажи полного ... закреплённом регионе Работа с существующей клиентской базой + активное привлечение новых клиентов ... автономия и доверие к менеджеру Реальные планы роста и расширения ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам электротехнического и телекоммуникационного оборудования

    от 250000 KZT
    WESTCOM ENERGY Казахстан, Атырау, улица Жанибек Хана, 30 10 дней назад
    ... (B2B сегмент)• Работа с действующей клиентской базой и развитие долгосрочных отношений• ... по верхней границе• Средний доход менеджера: 500 000 – 800 000 тг ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 300000 KZT
    Электромонтаж Казахстан, Алматы, микрорайон Атырау 10 дней назад
    ... » в городе Атырау требуется проектный менеджер (менеджер по продажам) выполняет следующие обязанности: ... улучшения и оптимизации процессов. Формирование клиентской базы: создание и поддержание актуальной ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж базы отдыха Wooden House

    от 100000 до 500000 KZT
    Wooden House Казахстан, Атырау, улица Сырыма Датова, 203 11 дней назад
    ... Wooden House приглашает в команду менеджера отдела продаж. Мы ищем активного ... и консультирование клиентов • Работа с клиентской базой в CRM-системе (AmoCRM) • ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по закупкам и снабжению

    от 350000 KZT
    Astana Construction Business Group Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 17Б 2 дня назад
    Менеджер по снабжению (закуп запчастей) Astana ... отдел запасных частей на позицию менеджера по снабжению. Обязанности: - Обеспечение запасными ... ч в мануале совместно с сервис центром- поиск и анализ оптимальных ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 1000000 KZT
    AvtoMarketAlmaty Казахстан, Атырау, Огородная улица, 39А 11 дней назад
    ... ? Мы ищем энергичного и целеустремленного менеджера по продажам, который поможет нашим ... — предоставить клиентам лучший выбор и сервис в сфере вторичных продаж автомобилей. ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер смены

    от 250000 до 300000 KZT
    Coffee in time Казахстан, Атырау, проспект Абулхаир Хана, 2 26 дней назад
    ... лет • Опыт шеф баристы администратора менеджера смены — преимущество • Навыки управления командой • Понимание стандартов сервиса • Ответственность, стрессоустойчивость, лидерские качества • Готовность ...
    atyrau.hh.kz

  • Визуальный мерчендайзер

    Зийлан Кз Казахстан, Атырау день назад
    ... со всеми соответствующими сторонами, включая менеджеров магазинов, менеджеров розничного бизнеса и менеджеров по маркетингу, включая чёткие и ... работы визуальным мерчендайзером или визуальным менеджером; Комплексное портфолио соответствующих работ по ...
    atyrau.hh.kz

  • Продавец-консультант ADIDAS, Атырау

    adidas Kazakhstan Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 43А 23 дня назад
    ... по продажам, обеспечении первоклассного клиентского опыта в соответствии со стандартами ... бесплатные тренинги по продукту, сервису, внутренним процессам, занятия по английскому ... в корпоративных подразделениях. Все менеджеры магазинов начинали свой путь с ...
    atyrau.hh.kz

  • Курьер в доставку легких сезонных товаров (до 2 кг)

    от 900000 до 1370000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Атырау 2 дня назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке приглашает начинающих специалистов ... пишите в мессенджерах WhatsApp Telegram: менеджер 24 7 готов ответить на ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, ...
    atyrau.hh.kz

  • Директор ресторана

    «МК «Корпорация» Казахстан, Атырау 7 дней назад
    ... финансовыми показателями, командой и качеством сервиса, обеспечивая стабильный рост и эффективный ... всех процессов Контроль соблюдения стандартов сервиса, санитарных норм и внутренних регламентов ...
    atyrau.hh.kz

  • Курьер на доставку лёгких товаров до 2 - кг

    от 900000 до 1370000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Атырау 9 дней назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке приглашает начинающих специалистов ... пишите в мессенджерах WhatsApp Telegram: менеджер 24 7 готов ответить на ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, ...
    atyrau.hh.kz

  • Курьер на доставку легких сезонных заказов (до 2 кг)

    от 900000 до 1370000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Атырау 11 дней назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке приглашает начинающих специалистов ... пишите в мессенджерах WhatsApp Telegram: менеджер 24 7 готов ответить на ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, ...
    atyrau.hh.kz

  • Курьер на доставку лёгких универсальных товаров до 2 кг

    от 900000 до 1370000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Атырау 12 дней назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке приглашает начинающих специалистов ... пишите в мессенджерах WhatsApp Telegram: менеджер 24 7 готов ответить на ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, ...
    atyrau.hh.kz

  • Курьер на доставку легких товаров до 2 кг

    от 900000 до 1370000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Атырау 13 дней назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке приглашает начинающих специалистов ... пишите в мессенджерах WhatsApp Telegram: менеджер 24 7 готов ответить на ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, ...
    atyrau.hh.kz

  • Курьер на доставку лёгких товаров (до 2 кг)

    от 900000 до 1370000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Атырау 15 дней назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке приглашает начинающих специалистов ... пишите в мессенджерах WhatsApp Telegram: менеджер 24 7 готов ответить на ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, ...
    atyrau.hh.kz

  • Курьер на доставку онлайн заказов до 2 кг

    от 900000 до 1370000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Атырау 16 дней назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке приглашает начинающих специалистов ... пишите в мессенджерах WhatsApp Telegram: менеджер 24 7 готов ответить на ... , приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) — Медицинский туризм

    от 800000 до 1200000 KZT
    ПЛАНЕТА.KZ-2010 Казахстан, Атырау, улица Гизата Алипова, 3 19 дней назад
    ... , высокой ответственностью и высоким уровнем сервиса. Вам предстоит управлять командой менеджеров и создавать систему, которая помогает ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам моторных масел

    Май Тау Казахстан, Атырау 16 часов назад
    ... ; наработка с нуля (вся имеющаяся клиентская база разделена между сотрудниками) и расширение клиентской базы; выполнение плановых показателей; Требования: ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по документациям От 20...

    Атырау 3 часа назад
    Менеджер по документациямОт 20 лет до 55Гибкий график 5 2; 2 2Официальное оформление Работа с клиентской базой данных, заключение договоров, консультации ...
    azh.kz

  • Менеджер объекта BI Service

    от 400000 до 400000 KZT
    BI Group Казахстан, Алматы, микрорайон Атырау 2 дня назад
    ... : Высшее образование Опыт работы в клиентском сервисе не менее 1 года Работа ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер telesales

    от 400000 до 500000 KZT
    Wurth Kazakhstan Ltd Казахстан, Атырау, улица Академика Бинеша Жарбосынова, 71 2 дня назад
    ... усиливаем команду продаж, поэтому ищем менеджера Tele Sales, которому интересны B2B-продажи, общение и реальный результат. 📞 Твои основные задачи 1️⃣ Возврат клиентов к сотрудничеству Работа с клиентской базой компаний, которые более 12 ...
    atyrau.hh.kz

  • Региональный менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    OTVET.KZ Казахстан, Атырау 2 дня назад
    ... самого различного назначения, требуется: Региональный менеджер по продажам Уровень зарплаты:Фикс. ... установление контактов с ними. Формирование клиентской базы. Обработка заявок, подготовка и ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам на производство

    STYNERGY Казахстан, Атырау, проезд Жанша Досмухамедова, 1 2 дня назад
    ... STYNERGY приглашает в свою команду Менеджера по продажам. Рассматриваем кандидатов с опытом. Обязанности: активный поиск и привлечение новых клиентов; развитие и расширение клиентской базы; продвижение и реализация металлопроката; ...
    atyrau.hh.kz

  • Корпоративный менеджер

    от 250000 до 300000 KZT
    Tek Led Казахстан, Атырау, улица Курмангазы, 46 6 дней назад
    ... условий договоров Ведение отчетности и клиентской базы Взаимодействие с внутренними подразделениями компании Требования: Опыт работы корпоративным менеджером от 2 лет Навыки ведения ...
    atyrau.hh.kz

  • Ночной менеджер ресторана

    от 250000 до 250000 KZT
    SARI Suppliers Казахстан, Атырау, улица Абая, 2 8 дней назад
    Обязанности: ночной менеджер ресторана на своем рабочем месте ... заведения, услугам, проводимым акциям. Ведет клиентскую базу. Принимает меры по предотвращению ...
    atyrau.hh.kz

  • Региональный менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    GLOBUS MACHINERY Казахстан, Алматы, микрорайон Атырау 9 дней назад
    ... энергичного и организованного менеджера по продажам спец техники марки Develon (Doosan) и BOBCAT. Обязанности: 1. Активные продажи спецтехники марки Develon (Doosan) и BOBCAT.2. Поиск и привлечение новых клиентов, развитие клиентской базы.3. Проведение ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B

    от 250000 до 800000 KZT
    AYACOM Казахстан, Атырау, улица Академика Бинеша Жарбосынова, 5 13 дней назад
    ... в сфере IT (ПО, софты, сервисы, оборудование); Проведение переговоров на уровне ... , ориентация на результат; Наличие собственной клиентской базы — будет преимуществом. Условия: Конкурентная ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер по продажам строительных материалов

    от 200000 до 1000000 KZT
    Бейсекеева Г.А. Казахстан, Атырау, улица Сырыма Датова, 54 21 день назад
    ... :•Консультирование клиентов • Работа с имеющейся клиентской базой • Активный поиск и привлечение ... • Коммуникабельность, грамотная и четкая речь. • Менеджер не должен ограничиваться выполнением поставленного ...
    atyrau.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер клиентского сервиса
  • Размещено: 2026-04-08 15:00:31
  • Город Казахстан, Атырау, улица Куттыгай батыра, 7А
  • Зарплата: от 250000 до 300000 KZT
  • Компания: DOSCAR GROUP