Специалист службы заботы клиентов

KSM Казахстан, Караганда, 218-й учетный квартал 2026-03-30 15:04:05
Откликнуться на karaganda.hh.kz

Описание

О компании

KSM — производственная компания с 2011 года, специализирующаяся на создании индустриальных котельных и насосных станций премиум-класса.

Мы реализуем проекты по всему Казахстану и работаем с крупнейшими компаниями страны: BI Group, BAZIS-A, Рахат, Air Astana, SCAT.
Наша цель — не просто продавать продукт, а выстраивать долгосрочные и надежные отношения с клиентами.

💬 Что предстоит делать

  • Принимать и регистрировать обращения (звонки, сообщения, заявки)
  • Классифицировать обращения по темам и срочности
  • Работать с жалобами и конфликтными ситуациями по утвержденным сценариям
  • Передавать сложные вопросы на 2 линию (инженеры, техподдержка) и контролировать сроки ответа
  • Вести и актуализировать базу знаний и типовые ответы
  • Формировать отчетность: количество обращений, причины, сроки реакции, повторяемость

✅ Мы ожидаем

  • Грамотную устную и письменную речь
  • Клиентоориентированность и умение работать с возражениями
  • Спокойствие и стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях
  • Навыки работы с CRM и офисными программами (будет преимуществом)
  • Ответственность, внимательность, системность

⭐ Почему стоит работать в KSM

Стабильность и уверенность:

  • Официальное трудоустройство по ТК РК
  • Своевременная заработная плата (без задержек)
  • Возможность получения аванса

Комфортные условия:

  • График 5/2 (пн-чт 08:00–17:00, пт до 16:00)
  • Современное оборудованное рабочее место
  • Уютная кухня с кофемашиной и сладостями ☕

Развитие и рост:

  • Обучение и наставничество
  • Доступ к корпоративной базе знаний
  • Возможность карьерного роста (в том числе переход в другие отделы)
  • Оплата обучения, курсов и тренингов

Команда и атмосфера:

  • Молодой, дружный коллектив
  • Поддержка и помощь на всех этапах работы
  • Корпоративные мероприятия и тимбилдинги

Дополнительные преимущества:

  • Электронная библиотека для развития
  • Ежедневная утренняя разминка (ЗОЖ-подход)
  • Работа в компании-лидере своей отрасли

🔥 Почему эта работа важна

Служба заботы клиентов — это лицо компании. Именно вы формируете впечатление клиента о KSM и помогаете нам становиться лучше с каждым днем.

📩 Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» и станьте частью команды, где ценят людей и их вклад 🚀

Откликнуться на karaganda.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель клиентского обслуживания

    от 1300 USD
    Лещенко Дмитрий Игоревич Казахстан, Караганда 5 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор ...
    karaganda.hh.kz

  • Junior специалист для работы в чатах

    от 600 USD
    ЛИДЕР Казахстан, Караганда 18 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор ...
    karaganda.hh.kz

  • Сотрудник помощи в онлайн-чатах

    Мавропуло Екатерина Константиновна Казахстан, Караганда 12 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами 1С

    от 350000 KZT
    Ваниев Казахстан, Караганда, улица Комиссарова, 34 24 дня назад
    ... Прием и обработка входящих обращений клиентов Передача задач специалистам и контроль их выполнения Подготовка ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер telesales

    от 400000 до 500000 KZT
    Wurth Kazakhstan Ltd Казахстан, Караганда, Стартовый переулок, 61к3 12 дней назад
    ... технических решений для бизнеса.Наши клиенты — производственные и сервисные компании по ... продажи и общение с бизнес-клиентами; Готовность работать с возражениями и ... , понятным продуктом и реальными бизнес-клиентами.Здесь ценят инициативу, результат и ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами.

    от 620000 до 750000 KZT
    АЗИЯ-СМ Казахстан, Караганда, Новошоссейная улица, 8 12 дней назад
    ... и исполнения долгосрочных целей каждого клиента; Подготовка отчётности для руководства и клиентов: о прогрессе, результатах и планах. ... доверительные отношения не только с клиентами, но и внутри компании, вести ...
    karaganda.hh.kz

  • Модератор онлайн чатов

    от 450 USD
    Мавропуло Екатерина Константиновна Казахстан, Караганда 19 дней назад
    ... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор ...
    karaganda.hh.kz

  • Оценщик в ломбард

    от 200000 KZT
    Астра-Лoмбард Казахстан, Караганда 2 дня назад
    ... » — 30 лет надежности, профессионализма и заботы о каждом клиенте. Мы гордимся тем, что стали ... для Кассиров-Консультантов, Оценщиков, Менеджеров, Специалистов по обслуживанию клиентов, Менеджеров по продажам, Специалистов по работе с кассой, Сатушы, ...
    karaganda.hh.kz

  • Оценщик в ломбард

    от 180000 KZT
    Астра-Лoмбард Казахстан, Караганда 8 дней назад
    ... » — 30 лет надежности, профессионализма и заботы о каждом клиенте. Мы гордимся тем, что стали ... для Кассиров-Консультантов, Оценщиков, Менеджеров, Специалистов по обслуживанию клиентов, Менеджеров по продажам, Специалистов по работе с кассой, Сатушы, ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    от 184000 до 220800 KZT
    Яндекс Казахстан, Караганда 13 дней назад
    Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка) ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер отдела сервиса

    от 291750 до 650000 KZT
    Jet Logistic Казахстан, Караганда, улица Сатыбалдина, 2 7 дней назад
    ... отдела сервиса? Перечислим обязанности: Консультация клиентов по вопросам перевозок ( по средством ... стремление поощрить здоровые привычки и заботу о благополучии наших коллег. Ежегодный ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами/Эксперт оценщик

    от 220000 до 450000 KZT
    МФО Dem finance Казахстан, Караганда 10 дней назад
    ... команды, компания ведет набор специалистов по работе с клиентами экспертов-оценщиков Точки продаж организованы ... в адаптации. Обязанности: консультация клиентов по продуктам компании; заполнение заявок от клиентов и выполнение всех процедур, связанных ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    ПОПЕСКУ А. Г Казахстан, Караганда, 18-й микрорайон, 11/1 17 дней назад
    ... . В связи с увеличением потока клиентов ищем менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей команды. ... идут работать:Только тёплые продажи — клиенты сами приходят в точкуВысокая проходимость ...
    karaganda.hh.kz

  • Руководитель сервисной службы

    Алтайбурмаш Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 4 8 дней назад
    ... территории Казахстана; Планирование работы специалистов сервисной службы; Контроль качества работы персонала; Осуществление ... услуг и уровня удовлетворенности клиентов; Планирование бюджета сервисной службы; Разработка проектов по развитию выездного ...
    karaganda.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости

    от 350000 до 1000000 KZT
    ЦАН Казахстан, Караганда, улица Саттара Ерубаева, 68А день назад
    ... всего самого себя, как надежного специалиста;* Умение выстраивать и формировать деловые отношения с клиентами;* Быть дисциплинированным, и порядочным (это ...
    karaganda.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости с нуля

    от 350000 до 1000000 KZT
    ЦАН Казахстан, Караганда, улица Саттара Ерубаева, 68А 13 дней назад
    ... всего самого себя, как надежного специалиста;* Умение выстраивать и формировать деловые отношения с клиентами;* Быть дисциплинированным, и порядочным (это ...
    karaganda.hh.kz

  • Корпоративный менеджер МСБ

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Караганда 11 дней назад
    ... продажам; Поддерживать партнерские взаимоотношения с клиентами; Участвовать в мероприятиях по привлечению бизнес-клиентов и расширять клиентскую базу; Проявлять максимум понимания и заботы. Ждем, что вы: С высшим ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист по ипотеке

    от 350000 до 1000000 KZT
    ЦАН Казахстан, Караганда, улица Саттара Ерубаева, 68А 3 дня назад
    ... и выше (без потолка) поток клиентов от риелторов работу с несколькими банками одновременно комфортный офис и сильную команду возможность быстро увеличить доходМы расширяем команду и ищем сильного ипотечного специалиста.Если вы чувствуете, что это ...
    karaganda.hh.kz

  • Старший специалист по B2B продажам

    Beeline, ТМ Казахстан, Караганда 12 дней назад
    ... : Осуществление холодных звонков, и звонков-заботы существующим клиентам. Осуществление исходящих и входящихтелефонных звонков. Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов. Проведение переговоров с первыми лицами ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по экспертным продажам оборудования (ЧПУ станки)

    от 160000 до 500000 KZT
    CALIDAD Казахстан, Караганда, Мельничная улица, 4/3 5 дней назад
    ... . Мы углубляемся в производственные задачи клиента, чтобы подобрать ему решение, учитывая ... ». Ваша задача — стать партнером для клиента. Вы должны уметь аргументированно объяснить, ... или не подходит, даже если клиент ошибается в своем выборе. Готовность ...
    karaganda.hh.kz

  • Торговый представитель

    от 300000 до 400000 KZT
    BIG 7 Казахстан, Караганда 2 дня назад
    ... . Карьерный рост: станьте региональным менеджером, специалистом по ключевым клиентам или руководителем отдела продаж через ... и прямые продажи Работа с клиентами (B2B, B2C) Навыки переговоров Microsoft ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист по оценке качества обслуживания

    от 150000 до 250000 KZT
    Морозюк АЮ Казахстан, Караганда 12 дней назад
    ... к безупречному сервису и ищем специалиста, который поможет нам поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов. Что тебе предстоит: Мониторинг и ... в себе дотошность аудитора, дипломатичность службы поддержки и проактивность бизнес-аналитика. ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист по обработке входящих запросов

    СЖС Казахстан ЛТД Казахстан, Караганда, улица Комиссарова, 45Г 13 дней назад
    ... : Опыт работы оператором call-центра специалистом по работе с клиентами специалистом по продажам не обязателен, но ... клиентоориентированность (умение корректно выявлять потребность клиента); Ответственность за результат и контроль ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами/Эксперт оценщик

    от 220000 до 450000 KZT
    МФО Dem finance Казахстан, Караганда 15 дней назад
    ... команды, компания ведет набор специалистов по работе с клиентами экспертов-оценщиков Точки продаж организованы ... в адаптации. Обязанности: консультация клиентов по продуктам компании; заполнение заявок от клиентов и выполнение всех процедур, связанных ...
    karaganda.hh.kz

  • Требуется менеджер по продажам

    100 000 тг.
    Караганда 13 часов назад
    ... ассортимента.Мониторинг потребностей клиентов в продукции на рынке.Ведение соответствующей отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании.Работа по контролю оплаты ... товара в адрес клиентов.Организация проведения погрузочно-разгрузочных работ ...
    karaganda.salexy.kz

  • Кредитный менеджер

    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Караганда, Московская улица, 4 2 дня назад
    ... информации о продуктах компании клиентам; Объяснение клиентам цен и процесса оплаты выбранных продуктов услуг; Регулярное информирование клиентов о статусе их заявок на ... лучшего результата для клиента; Отличные коммуникационные навыки; Знание программ ...
    karaganda.hh.kz

  • Торговый представитель Эксклюзивной Торговой команды

    от 396000 KZT
    ТОРГОВЫЙ ДОМ ROKOS Казахстан, Караганда, улица Николая Пичугина, 4/3 7 дней назад
    ... цех 8. Административные службы Что нужно будет делать: Выполнять ... максимального охвата всех Клиентов на территории своего района; Осуществлять ... вести результативные переговоры с Клиентами; Ответственность; Готовность обучаться; Наличие телефона( ...
    karaganda.hh.kz

  • Кассир банка

    Bereke Bank Казахстан, Караганда, проспект Шахтёров, 35/1 7 дней назад
    ... ; соблюдение тактик обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока; соблюдение кассовой дисциплины; планирование и контроль объемов наличных денег и ценностей в кассе, своевременная сдача сверхлимитных остатков наличных денег службе инкассации в ...
    karaganda.hh.kz

  • Бизнес сатылымдар басқармасының бастығы/Начальник Управления бизнес-продаж

    ForteBank Казахстан, городской акимат Караганда 22 часа назад
    ... на обеспечение высокого уровня обслуживания Клиентов и получения Банком максимальной прибыли; ... , челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции; - Заботу о здоровье с медицинским страхованием, ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист лазерной эпиляции

    от 300000 до 450000 KZT
    Лала Казахстан, Караганда, Экибастузская улица 11 дней назад
    ... и сопровождать клиента до результата Создавать сервис, к которому клиенты хотят возвращаться Соблюдать стандарты студии и санитарные нормы Кого мы ищем: Мастера с опытом в продажах лазерной эпиляции бьюти сфера косметология Специалиста, который умеет ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию юридических лиц

    Народный банк Казахстана Казахстан, Караганда, улица Тишбека Аханова, 56 20 дней назад
    Наши специалисты по обслуживанию юридических лиц – главное связующее звено между Банком и бизнесом, обеспечивающее долгосрочное и плодотворное сотрудничество. Именно менеджеры, ежедневно находящиеся на связи с нашими клиентами, лучше всех разбираются в ...
    karaganda.hh.kz

  • Администратор торгового зала

    Mycar Qaragandy Казахстан, Караганда, улица 134-й Учётный Квартал, 939 2 дня назад
    ... центра. Фиксирует контакт Менеджера с Клиентом в соответствии с установленными процедурами. ... Высокий уровень коммуникабельности Ориентация на клиента Ориентация на результат Стрессоустойчивость Условия: ...
    karaganda.hh.kz

  • Персональный менеджер VIP-клиентов

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Караганда 19 часов назад
    ... личным банком для VIP-клиентов — предлагать решения, которые действительно важны, ... увеличить свой портфель сильными клиентами. Твоя зона комфорта — порядок в ... ведении переговоров с состоятельными клиентами Специалистов с грамотной речью, уверенностью и ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер call-центра

    от 150000 до 300000 KZT
    ЭксклюзивСтрой Казахстан, Караганда 20 дней назад
    ... . Ищем внимательного, цепкого, дисциплинированного лидоруба — специалиста, который не любит «лить воду», а умеет быстро понять, кто перед ним: потенциальный клиент или трата времени. Это вакансия ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 350000 KZT
    Ахиярова Караганда, Казахстанская улица, 12 день назад
    ... количество заказов и приобрели благодарных клиентов. Мы работаем по всей Карагандинской ... стандартам качества и эстетики, которым клиент рекомендует нас другим Мы одна ... У руководителя отдела продаж — чуткость, забота, современный подход и классное чувство ...
    karaganda.hh.kz

  • Начинающий специалист

    от 155000 KZT
    ДЕЛЬТА М КАЗАХСТАН Казахстан, Караганда, улица Ержанова, 18 день назад
    ... мероприятия. Сейчас мы в поисках специалиста, которому предстоит: Вести переговоры с клиентами согласно скрипта; Консультировать по возникшим ... не выдаем и лично с клиентами не взаимодействуем, коммуникация путем телефонных ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер оптовых продаж (торговый представитель)

    от 500000 KZT
    Компания СтройДекор, ТМ Казахстан, Караганда, Бытовая улица, 23 17 дней назад
    ... ТОРГОВОГО представителя для работы с клиентами в сфере продаж такого товара, ... ситуаций для поддержания положительного опыта клиентов командировки в Северно-восточные регионы ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Караганда 5 дней назад
    ... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по продажам / дизайнер корпусной мебели / менеджер по продажам корпусной мебели

    от 307000 до 917000 KZT
    SIMPLE SHOP Казахстан, Караганда 4 дня назад
    ... заказов ищем амбициозного и коммуникабельного специалиста, который умеет продавать и создавать проекты мебели для клиентов. НАШИ ЦЕННОСТИ: Работаем на результат, ... др.) Умение договариваться и доводить клиента до сделки Если вы дочитали ...
    karaganda.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы заботы клиентов
  • Размещено: 2026-03-30 15:04:05
  • Город Казахстан, Караганда, 218-й учетный квартал
  • Зарплата: от 250000 KZT
  • Компания: KSM