• Организация работы смены

• Контроль выхода персонала на смену, распределение задач между кассирами, продавцами и уборщиками.
• Обеспечение бесперебойной работы торгового зала и кассовой зоны.

• Контроль продаж и выручки

• Ежедневный анализ продаж, среднего чека, ассортимента.
• Введение и контроль акций, стимулирующих покупки.
• Выявление ходовых и неликвидных товаров, предложение мер по увеличению оборота.

• Работа с персоналом

• Мотивация сотрудников на активные продажи и качественный сервис.
• Проведение мини-тренингов по техникам продаж.
• Контроль стандартов обслуживания покупателей.

• Работа с клиентами

  • Быстрое реагирование на претензии и жалобы, решение конфликтных ситуаций.
  • Поддержание высокого уровня лояльности постоянных покупателей.

• Учет и контроль

  • Контроль остатков, заказ товаров, предотвращение недостач.
  • Проверка правильности кассовых операций и инкассации.

• Отчетность перед руководством

• Сдача отчетов по выручке, продажам, товарным остаткам и выполнению планов

Требования:

• Опыт работы в розничной торговле от 1 года

• Знание кассовой дисциплины и работы с программами учета 1С

• Навыки управления персоналом (контроль, постановка задач, мотивация)

• Ответственность, стрессоустойчивость, организованность

• Умение быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности

• Грамотная устная речь, умение работать с клиентами и решать конфликтные ситуации

• Базовые знания товарного учета (приемка, списание, инвентаризация)

• Понимание стандартов сервиса и выкладки товара

• Честность и высокая степень ответственности за кассу и товар

• Готовность работать в сменном графике