Обязанности:

Оказание аналитической поддержки сотрудникам компании по всем стадиям взыскания;

Выполнение типовых аналитических задач по запросу от операционного блока;

Разработка и сопровождение проектов и бизнес-процессов;

Проведение мониторинга и контроля бесперебойной работы контактных центров;

Сопровождение работы автоматической системы дозвона;

Осуществление управления SMS и IVR;

Осуществление своевременного обновления регулярной отчетности по работе стадий, в т.ч. разработка отчетности.

Требования:

• Образование – высшее (предпочтительно – прикладная информатика, математическое, статистическое, экономическое)
• Знание основ Oracle SQL приветствуются (предусмотрено обучение);
• Опыт работы с Genesys (сопровождение исходящего обзвона) приветствуется
• Знание основ работы в Excel;
• Умение быстро реагировать на изменения и работать с большим объёмом информации;
• Готовность к работе с несколькими задачами одновременно;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РК.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка в процессе адаптации.

Если вы хотите стать частью успешной команды и развивать свою карьеру в аналитике, отправляйте свой отклик.