СУПЕРВАЙЗЕР службы приема и размещения гостей
Уважаемый Соискатель!
Добро пожаловать в команду Апарт-отель Aisha bibi – место, где каждый сотрудник ценен!
«Мы создаем не только комфорт для гостей, но и уютную атмосферу для сотрудников. Стабильность, уважение, карьерные возможности и работа в красивом месте- все это ждет вас в нашей команде!»
Какие обязанности СУПЕРВАЙЗЕРА?
• Приём, размещение и выселение гостей;
• Работа с бронированиями, заездами и выездами гостей;
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних регламентов;
• Координация и контроль работы ресепшена;
• Помощь сотрудникам в сложных и нестандартных ситуациях;
• Работа с конфликтными ситуациями и обращениями гостей;
• Контроль взаимодействия между ресепшеном, бухгалтерией и гостями / корпоративными клиентами;
• Проверка актов сверок, участие в разборе расхождений совместно с бухгалтерией;
• Контроль корректности передаваемых данных по оплатам и корпоративным клиентам;
• Работа с отзывами гостей и качеством сервиса;
• Взаимодействие с другими подразделениями отеля;
• Выполнение поручений руководства.
Требования:
— Знание английского языка не ниже уровня В2 - средне -продвинутый;
— Опыт работы будет преимуществом.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
🔹 Стабильность и уверенность – У нас официальное оформление, своевременные выплаты, соцгарантии.
🔹 Развитие и карьера – Мы ценим развитие, у нас прозрачная система карьерного роста, обучение внутри компании: стандарты сервиса, иностранные языки, гостиничный менеджмент, поддержка наставников.
🔹 Комфортные условия –чистая, уютная и современная рабочая среда, премии за качественную работу, обеспечение формой и бесплатное питание и посещение фитнеса, корпоративные скидки на все услуги отеля, посещение фитнес зала.
🔹 Баланс работы и личной жизни- удобные смены, мы всегда идем навстречу работникам.
🔹 Дружная команда – уважение, поддерживающая команда, возможность вносить идеи.
Что еще ВАЖНО для нас:
Ваше желание и стремление к саморазвитию в отельном бизнесе будет одним из главных критериев отбора!
Присоединяйтесь к команде Апарт-отель Aisha bibi – cоздавайте комфорт для отеля и получайте удовольствия от работы!