Инженер электросвязи

Казахтелеком Казахстан, Алматы, улица Чайковского, 39 2026-03-10 16:52:53
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • обеспечивает уровень сервиса при обслуживании клиентов в соответствии с утвержденными Стандартами сервисного обслуживания, утвержденными нормативно-регламентирующими документами;
  • обеспечивает участие в процессе устранения неисправностей активных ресурсов сетей телекоммуникаций в целях поддержания соответствующего уровня предоставления сервисов/услуг;
  • осуществляет контроль сроков устранения неисправностей на активных ресурсах сети и на сети абонентского доступа;
  • осуществляет контроль отработки проблемных билетов (далее - ПБ) в СУПБ СТПК «Remedy», обеспечение активной обработки ПБ сервисов, ПБ ресурсов, своевременного ввода данных и их распределение соответствующим специалистам, осуществлять контроль правильного закрытия ссылочных и основных проблемных билетов;
  • осуществляет контроль отработки заявлений в модуле СТПК «Remedy», обеспечивать активную обработку заявлений, своевременный ввод данных и их распределение соответствующим специалистам;
  • обеспечивать контроль правильного закрытия заявлений; отслеживает эскалацию проблемных билетов и информирование руководства ДКБ, подразделений оперативно-технического управления, арендаторов и потребителей сетей о критических ситуациях на сети;
  • осуществляет формирование предложений по совершенствованию технологических процессов, оперативно-технической и технологической документации;
  • участвует в решении проблем, ведущих к нарушению нормального функционирования производственного процесса; взаимодействует с подразделениями ДКБ
Требования:
  • высшее техническое образование без предъявления требований к стажу работы или среднее техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации) и стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 3 лет
Условия:
  • Временная вакансия на период отсутствия основного работника
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Ведущий инженер электросвязи Служба технической поддержки ДКБ

    Казахтелеком Казахстан, Алматы, улица Чайковского, 39 27 дней назад
    Обязанности: ​​​​​​​-обеспечивает уровень сервиса при обслуживании клиентов в соответствии с утвержденными Стандартами сервисного обслуживания, утвержденными нормативно-регламентирующими документами; -обеспечивает участие в процессе устранения ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по обслуживанию сетей ПД

    Казахтелеком Казахстан, Алматы, улица Чайковского, 39 9 дней назад
    Обязанности: Прием, и регистрация обращений заявок на оказание технической поддержки от пользователей сетей передачи данных, спутниковой сети, услуг телефонной связи крупных корпоративных клиентов Дивизиона по корпоративному бизнесу, Проводить первичную ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Инженер электросвязи
  • Размещено: 2026-03-10 16:52:53
  • Город Казахстан, Алматы, улица Чайковского, 39
  • Зарплата:
  • Компания: Казахтелеком