Обязанности:
Операционное обслуживание Клиентов: физических лиц, юридических лиц, в том числе Клиентов категории VIP, юридических лиц филиалов и представительств юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских хозяйств, частных судебных исполнителей, нотариусов, адвокатов и профессиональных медиаторов (далее – Клиенты
Консультирование Клиентов по вопросам, в том числе проведение операций в Автоматизированной банковской информационной системе (далее – АБИС):
открытия, ведения и закрытия банковских счетов, вкладов Клиентов (в том числе используемых с применением платежных карточек);
условиям приема и выдачи вкладов;
проведения операций по банковским счетам, включая операции с применением платежных карточек и в системах дистанционного банковского обслуживания;
условиям выпуска и обслуживания платежных карточек, в том числе корпоративных платежных карточек;
проведения банковских операций без открытия банковского счета (в том числе переводов по международным платежным системам «Western Union», «Contact», «Unistream», «Золотая Корона»);
проведения валютных операций;
расчетно - кассового обслуживания (в том числе оформления первичных документов);
сейфовых операций (при предоставлении филиалом данного вида услуг);
предоставления Клиентам других сопутствующих банковских и небанковских услуг.
Оформление и проведение отправки/ выплаты переводов по международным платежным системам «Western Union», «Contact», «Unistream», «Золотая Корона».
Своевременное удержание комиссий в АБИС (формируемых в ручном режиме) за полученные Клиентом услуги и проведенные банковские операции.
Проведение работы по погашению Клиентами образовавшейся дебиторской задолженности по расчетно– кассовому обслуживанию.
Ведущий менеджер несет персональную ответственность за:
невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
разглашение сведений, составляющих банковскую, служебную и/или коммерческую тайну, ставших известными ему при выполнении своих должностных обязанностей;
предоставление неполных, недостоверных, неактуальных материалов и информации на рассмотрение коллегиальным органом/ комитетом Банка;
убытки в размере причиненного Банку материального ущерба, в том числе понесенного Банком, в результате принятия решения коллегиальным органом/ комитетом на основании:
предоставления работником материалов и информации, вводящих членов коллегиальных органов/комитета Банка в заблуждение, или предоставление заведомо ложных материалов и информации членам коллегиальных органов /комитетов Банка;
вынесения на рассмотрение коллегиального органа/комитета Банка неполных, недостоверных, неактуальных материалов и информации;
Нарушение трудовой дисциплины;
Нарушение требований дресс-кода, утвержденного для работников Банка.
Опыт работы:
в операционных подразделениях БВУ и Банка не менее 6 (шести) месяцев либо общий стаж работы в банковской структуре не менее 1 (одного) года.
Образование:
высшее /средне-специальное образование;
Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:
навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
навыки этики делового общения;
грамотная письменная и устная речь;
знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.