Специалист по онлайн‑техподдержке (чат / e‑commerce)

Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы 2026-02-27 22:14:51
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Компания: международный онлайн‑бизнес в сфере e‑commerce

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений клиентов (чат, WhatsApp, email, внутренняя система).

  • Поиск заказов в CRM, проверка корректности данных и статусов.

  • Подготовка ответов с использованием AI‑инструментов и последующей ручной проверкой.

  • Внесение и корректировка данных в CRM / админ‑панелях.

  • Проверка операций на ошибки, контроль статусов заявок и сроков обработки.

  • Работа по чек‑листам и инструкциям, повторная проверка перед отправкой клиенту.

  • Фиксация проблемных кейсов, передача смены по отчёту.

Требования:

  • Уверенные компьютерные навыки (браузер, офисные программы, базовая работа с CRM / админ‑панелями).

  • Внимательность к деталям, усидчивость, аккуратность при работе с данными.

  • Умение работать по регламентам и чек‑листам.

  • Ответственность, стабильность, готовность к монотонной работе с большим объёмом информации.

Желателен опыт:

  • оператор call‑центра / онлайн‑чатов;

  • модерация контента;

  • операционист / ввод данных /;

  • работа с CRM / проверка данных / документооборот.

Условия:

  • Полностью удалённая работа.

  • Сменный график, 3 смены, 40 часов в неделю, есть поздние смены (до 01:00 по времени Казахстана).

  • Фикс от 300 000 тг + бонусы за скорость и качество обработки заявок (до 500 000 тг при выполнении KPI).

  • Обучение и ввод в должность.

  • Официальный контракт на 1 год через британскую компанию с возможностью продления.

  • Испытательный срок 1 месяц.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Личный ассистент руководителя / Ассистент e-commerce проектов

    от 250000 до 500000 KZT
    Grand Premier Company Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... ; участие в задачах, связанных с онлайн-проектами и e-commerce; периодическое участие в офлайн-задачах ... не полностью; интересуется развитием в онлайн-проектах и e-commerce. Для нас важно умение самоорганизации, ...
    almaty.hh.kz

  • Warehouse Supervisor (E-commerce)

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 35 23 дня назад
    ... the daily operations of our e-commerce fulfillment warehouse in Almaty, Kazakhstan. ... 3 years of experience in e-commerce warehouse or distribution center management, ... understanding of end-to-end e-commerce fulfillment operations with excellent on- ...
    almaty.hh.kz

  • E-com Lead

    Компания ЭВРИКА Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 21 день назад
    ... других ключевых показателей e-commerce; Планирование и реализация мероприятий по увеличению онлайн-продаж; Работа с маркетплейсами (Ozon, ... контента на e-commerce-площадках. Мы ожидаем: Опыт управления онлайн-продажами через интернет-магазин, маркетплейсы ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга/Head of marketing (B2B, торговая компания)

    от 1300000 до 1500000 KZT
    Office-Expert.kz Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 2 дня назад
    ... категориям;• Формирование регулярной отчётности. ⸻ 3. E-commerce и digital-направление• Рост онлайн-оборота и маржинальности;• Управление интернет- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 337 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... смартфоном, ПК и онлайн-сервисами — Внимательность при заполнении анкет — ... , оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической ...
    almaty.hh.kz

  • E-commerce Trade Marketing Manager

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 3 дня назад
    ... 1-3 года (e-commerce, FMCG); Уверенное знание Excel обязательно; Умение рассчитывать эффективность активностей: ROI ROMI, оценка прибыльности промо и управление маркетинговым бюджетом; Понимание инструментов онлайн-рекламы: баннерные размещения ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер / Финансовый специалист (e-commerce, маркетплейсы)

    до 300000 KZT
    Балтабаев М.К. Казахстан, Алматы день назад
    Бухгалтер Финансовый специалист (e-commerce, маркетплейсы)Заработная плата: 300 000 тенге на рукиФормат работы: удаленно (полная частичная занятость) Мы — e-commerce компания, работающая с маркетплейсами Wildberries, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B/E-commerce

    от 400000 KZT
    Alloy Group Казахстан, Алматы, Медеуский район 11 дней назад
    ... активно развиваем корпоративные продажи и онлайн-каналы, выстраивая системную работу с B2B-клиентами и e-commerce партнерами. Для нас важно не ... роли менеджер по продажам B2B E-commerce - не просто специалист по сделкам, а ключевой партнер ...
    almaty.hh.kz

  • Novashop Manager (E-Commerce) / Менеджер онлайн магазина Novashop

    от 2000 USD
    Novakid Inc Казахстан, Алматы 19 часов назад
    ... the global delivery network. Business (E-commerce) Assortment Management: Select and create ... children worldwide. Novakid - это быстрорастущая онлайн-школа английского языка для детей ... создать лучшую в мире платформу онлайн-образования для детей. Имея более ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист канала E-commerce

    Carlsberg Kazakhstan Казахстан, Алматы, Жетысуский район, улица Какимжана Казыбаева, 270В 3 дня назад
    ... команду и приглашаем специалистов, готовых развиваться в международной FMCG-компании.Обязанности: Развитие и координация продаж через интернет‑ретейлеров (B2C и B2B); Контроль соблюдения ценовой и промо‑стратегии на e‑commerce площадках; Оптимизация ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель e-commerce

    FREEDOM MOBILE Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 8 дней назад
    ... формирование и реализация e-commerce стратегии; Управление продуктом и UX: определение клиентского пути и внедрение новых функций, упрощающих покупку, контроль качества UX UI и клиентского опыта; Коммерческое развитие: увеличение онлайн-оборотa, конверсии ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель (проекта) фирменной сети (Retail & E-commerce)

    Каркын 2030. ТМ «Нарлен» Казахстан, Алматы 2 дня назад
    Функция должностиРазработка полноценного бизнес-проекта фирменной сети (offline + online): от бизнес-плана и концепции до дизайн-проекта, IT-архитектуры и регламентов, подготовка к открытию в следующем году. Обязанности задачи 1. Бизнес-план и экономика• ...
    almaty.hh.kz

  • Product manager (e-com)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 3 дня назад
    ... с маркетингом, категорийными менеджерами, техподдержкой и аналитиками Запускать и проводит продуктовые исследования (отзывы, саппорт, интервью и другие методы) Что важно: Опыт работы продукт-менеджером в e-commerce продуктах (marketplace, retail app ...
    almaty.hh.kz

  • Senior E-commerce Executive

    Филип Моррис Казахстан Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 2/1 17 часов назад
    ... сандық электрондық коммерция топтарымен үйлестіру; Онлайн сатуды операциялық қолдау:Онлайн сату мен транзакцияларды (тапсырыстар, тө ... Digital eCom командами; Операционная поддержка онлайн‑продаж:Контроль онлайн‑продаж и транзакций (заказы, оплаты, ...
    almaty.hh.kz

  • E-commerce (специалист по маркетплейсам)

    от 250000 до 350000 KZT
    Маунфелд КЗ Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 день назад
    ... в вашем доме. Нам нужен специалист уровня e-commerce маркетолога, который будет: улучшать карточки ... продажи и может вырасти в e-commerce lead. Не рутина, а развитие онлайн-направления компании
    almaty.hh.kz

  • Менеджер e-commerce

    до 500000 KZT
    ALMAWINE Казахстан, Алматы, Лисаковская улица, 227 день назад
    ... Операционный контроль работы магазинов по онлайн-заказам (сборка, выдача, доступность товаров). ... персонала по работе с онлайн-заказами и стандартами сервиса. Запуск ... данных. Требования: Опыт работы в e-commerce, онлайн-доставке или с агрегаторами (Wolt, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер e-commerce

    Damdala Казахстан, Алматы, улица Толе би, 83 день назад
    ... персонала по работе с онлайн-заказами; Подготовка чек-листов и ... технологии, маркетинг, стратегия). Требования: Опыт e-commerce онлайн-доставки работы с агрегаторами (Wolt, ... –3 лет; Понимание процессов онлайн-доставки: прием заказа, сборка, комплектация, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор-подборщик автозапчастей (E-commerce / Sales)

    Phaeton.KZ Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 4А 30 дней назад
    О проекте FreedomAuto — современная e-commerce платформа по продаже автозапчастей с умным подбором по VIN, каталогу и аналогам.Мы работаем с маркетплейсами, онлайн-витриной и входящими обращениями клиентов. ...
    almaty.hh.kz

  • Backend PHP Разработчик (Middle+/Senior)

    Office-Expert.kz Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... в сегменте B2B e-commerce, предоставляющие широкий спектр товаров и услуг через наш сайт oe.kz. Наш продукт — это высоконагруженная платформа для онлайн-ретейла, которая включает каталог товаров, ... развивает рынок B2B e-commerce в Казахстане. У нас Вы ...
    almaty.hh.kz

  • Смм-продюсер

    Айнур Аралбаевна Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 137блокВ2 5 дней назад
    ... ростом до продюсера онлайн-курсов Ищем SMM-специалиста для ведения личного бренда эксперта и запуска онлайн-курсов. Это не ... в онлайн-обучение. Задача специалиста Вести личный бренд и подготовить запуск онлайн-курсов. От контента → к прогреву → ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по ISO / Системам менеджмента (логистика, e-commerce)

    ЗАММЛЕР КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 28/3 день назад
    ... (9001, 45001, 14001). Ищем специалиста уровня middle, который поможет выстроить ... процессов и цепочки доставки e-commerce. Опыт разработки и ведения регламентов, ... работы в логистических или e-commerce компаниях. Наличие сертификата внутреннего аудитора ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетплейсу OZON

    Куверт Казахстан Казахстан, Алматы, улица Иосифа Бродского, 37Б 8 дней назад
    ... Казахстана. У нас: собственный склад e-commerce и B2B-направления широкий ассортимент, ... ценовых коридоров, утверждённых руководителем e-commerce) 3. Акции и продвижение Цель: ... ответственности Работа в системном e-commerce-проекте Готовая команда из 5 ...
    almaty.hh.kz

  • Go Developer

    Andersen Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 15 дней назад
    ... business to scale from traditional e-commerce to a comprehensive SleepTech ecosystem. ... lifecycle, ideally in an E-commerce business. Deep understanding of Go. ... Azure certifications. Experience in legacy E-commerce stacks (I.e. Magento and PHP). Reasons why ...
    almaty.hh.kz

  • Преподаватель английского языка

    от 200000 до 450000 KZT
    Scholarships Казахстан, Алматы 12 часов назад
    ... онлайн платформа для работы с группами из всех существующих. Платформа позволяет отслеживать работу студентов во время урока. Функции автопроверки упражнений и домашних заданий, готовые авторские планы уроков по программам Оксфорда и Кембриджа. Видео чат ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, сборщик, ...
    almaty.hh.kz

  • Онлайн-менеджер

    от 200000 до 300000 KZT
    Event Plus Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... • Размещение, обновление и оптимизация онлайн-объявлений Дополнительно (важный блок):• Работа ... ⸻ Требования• Опыт работы с онлайн-объявлениями или готовность быстро обучаться• ... Есть ли опыт работы с онлайн-объявлениями2. Был ли опыт расчёта ...
    almaty.hh.kz

  • E-commerce менеджер (г. Алматы)

    Galanz Bottlers, АО Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 239Б 2 дня назад
    Обязанности: Ведение онлайн-магазинов в агрегаторах; Управление и ... карточек на маркетплейсах Требования: Опыт e-commerce онлайн-доставки работы с агрегаторами (Wolt, ... ) от 1 года; Понимание процессов онлайн-доставки: прием заказа, сборка, комплектация, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер интернет-магазина + маркетплейсы (E-commerce/Kaspi)

    от 300000 до 350000 KZT
    12 месяцев Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 516 3 дня назад
    ... , который будет работать с онлайн-заказами, общаться с клиентами и ... Есть реальные перспективы роста внутри e-commerce направления. Честная оплата: оклад + KPI + ... - продвинутый); Опыт работы в e-commerce маркетплейсах — преимущество (но не обязателен). ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент / Младший аналитик e-commerce (маркетплейсы)

    от 200000 до 300000 KZT
    Ecomkz Казахстан, Алматы, улица Крылова, 54 4 дня назад
    Задача роли (кратко) Нужен операционный специалист, который может долго и внимательно ... результата Требования – желательные Опыт в e-commerce или маркетплейсах Понимание юнит-экономики ... мы даём Реальный опыт в e-commerce и маркетплейсах Обучение на практике ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager (CX)

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 14 дней назад
    О КОМПАНИИ ТОО MAGNUM E-COMMERCE KAZAKHSTAN Крупнейший в Казахстане Онлайн-супермаркет MagnumGO является частью большой ... в одном из самых быстрорастущих E-commerce в Казахстане. Зарплата по результатам ...
    almaty.hh.kz

  • Data Scientist\ Machine Learning аналитик

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 22 дня назад
    Крупнейший в Казахстане Онлайн-супермаркет MagnumGO является частью ... , самостоятельность, управление проектами; Понимание e-commerce и логистики приветствуется. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Работа в быстрорастущем E-commerce; влияние на стратегические решения через ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник категорийного менеджера

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе би, 285 23 дня назад
    Кто мы?Magnum GO — ведущий онлайн-супермаркет, ежедневно делающий жизнь тысяч ... вместе с нами строить будущее E-CommerceВам предстоит: Сбор информации от ... департамента; Интересные проекты по направлению E-Commerce; Лояльную и сильную команду; Стабильную ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер интернет-магазина + маркетплейсы (E-commerce/Kaspi)

    от 350000 до 400000 KZT
    12 месяцев Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 516 25 дней назад
    ... , который будет работать с онлайн-заказами, общаться с клиентами и ... Есть реальные перспективы роста внутри e-commerce направления. Честная оплата: оклад + KPI + ... - продвинутый); Опыт работы в e-commerce маркетплейсах — преимущество (но не обязателен). ...
    almaty.hh.kz

  • KAM - Home Appliance & Electronics

    LG Electronics Almaty Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Абая, 42 3 дня назад
    ... product analysis. - Tracking and analyze E-commerce KPI - Work in tandem with ... (offline or online), focusing on e-commerce - Strong understanding of digital shelf fundamentals, e-commerce KPI. - Proficiency in MS Office - ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель маркетинга в ритейл одежды

    SLS Retail Group Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... , контроль сделок Управление онлайн-менеджерами и супервайзерами, KPI и ... на стратегию и рост онлайн-выручки Сильная команда и поддержка собственников Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально) Перспектива роста до директора по e-commerce
    almaty.hh.kz

  • Категорийный менеджер/Менеджер по закупу

    от 400000 KZT
    001KZ (001КЗ) Казахстан, Алматы, улица Муратбаева, 180 16 дней назад
    ... Категорийный менеджер Категория: Бытовая техника (e-commerce) Обязанности Управление ассортиментом категории «Бытовая техника» в e-commerce Формирование и развитие ассортиментной матрицы под маркетплейсы и онлайн-каналы Планирование закупок, размещение ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист по ИИ-чат ботов

    от 100000 до 350000 KZT
    СУЛТАН ТИМУР Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... , Telegram, WhatsApp), и ищем технического специалиста, который сможет быстро влиться в ... учиться новым технологиям(опыт в чат-ботах будет плюсом, но не ... инструкции, видео, поддержка наставника) полностью онлайн формат (можно работать из любой ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по подбору персонала

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 18 дней назад
    ... ); Подбор офисных, управленческих и редких специалистов; Взаимодействие с руководителями подразделений: определение ... в одной из самых быстрорастущих E-Commerce компаний; Амбициозные и интересные задачи; ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по маркетингу

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе би, 285 11 дней назад
    Крупнейший в Казахстане онлайн-супермаркет MagnumGO является частью большой ... на стыке нашего оффлайн и онлайн бизнеса, расскажет локальным коммьюнити, проживающим ... -менеджмент: Продвижение магазинов в локальных чатах ЖК, общение с жильцами и ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по онлайн‑техподдержке (чат / e‑commerce)
  • Размещено: 2026-02-27 22:14:51
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата: от 300000 до 500000 KZT
  • Компания: Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова)