В магазин "Инструмент" требуется менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

- Консультация клиентов по телефону, постоянная информационная поддержка;

- Организует и проводит предварительные переговоры с покупателями, заинтересовавшимися предложениями, уточняет потребности каждого конкретного покупателя и подготавливает предложение, адресованное определенному покупателю, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.

- Поддерживает постоянный контакт с существующими покупателями, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.

- Формирует банк данных о покупателей (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.

- Выставляет счета на оплату;

- Проверяет характеристики и обновление каталога товаров;

- Обрабатывает заявки и обратные звонки с сайта;

- Отпускает покупателей за наличный и безналичный расчет.

Требования:

- Умение вести переговоры по телефону;

- Обрабатывать информацию и принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях;

- Хорошая обучаемость;

- Неконфликтность;

- Активность;

- Грамотная речь;

- Работоспособность и стрессоустойчивость;

- Коммуникабельность;

- Способность доводить дело до успешного завершения;

- Способность работать в команде придерживаясь регламента компании;

- Отличное знание ПК и сопутствующих программ Microsoft Office, знание 1С 8.3., электронной почты, знание графических программ приветствуется.