Обязанности:
Поддержание сервиса салона красоты;
Регулирование продаж в релакс центре ;
Обслуживание клиентов;
Осуществление записи клиентов как по телефону, так и на ресепшн;
Ведение внутренней документации;
Проведение опроса клиентов, анкетирование, чтобы лучше узнать их предпочтения и пожелания;
Выкладка товара на продажу в витринах, учитывая принципы мерчандайзинга;
Организация трудовой дисциплины.
Разбираться в основах этики, эстетики и понимать социальную психологию;
Рассматривать претензии, связанные с плохим обслуживанием клиентов и проводить необходимые организационно-технические мероприятия;
Следить, чтобы рационально оформлялись помещения релакс центра, контролировать состояние рекламы как на здании, так и внутри;
Обеспечивать чистоту и порядок как в самом релакс центре, так и на прилегающих к нему территориях.
Контролировать сохранность ценностей, имеющих материальную значимость (выполнять функцию кладовщика);
Требования:
Умение консультировать клиентов по услугам релакс центра при телефонном разговоре;
Умение продавать услуги и сопутствующие товары;
Умение проводить рекламные акции в релакс центре (иногда даже придумывать их);
Знать основы управления, организации трудовой деятельности и экономики;