Встреча и регистрация гостей в отеле, оформление заезда и выезда;
Работа с кассой, приём оплаты (наличные, карты);
Ответы на звонки и сообщения, консультирование гостей;
Координация взаимодействия между службами отеля (уборка, техслужба, кафе);
Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн;
Ведение отчётности и работа в программе Fidelio
Опыт работы на ресепшне, в отеле или в сфере обслуживания — приветствуется;
Знание программ бронирования (желательно);
Вежливость, ответственность, аккуратность, опрятный внешний вид;
Владение русским и казахским языками, английский
Умение разрешать конфликтные ситуации
Клиентоориентированность