Должностные обязанности:
При вступлении на дежурство, ознакомление с оперативной обстановкой на вокзале, с руководящими документами (телеграммами, приказами, указаниями и т.д.), текстами объявлений
своевременное внесение изменений и дополнений в справочно – информационный и другой вспомогательный материал применяемый в работе
своевременное получение сведений о движении каждого пассажирского и пригородного поезда у дежурного по станции, в течение дежурства
четкое и неоднократное оповещение пассажиров о производстве маневровых работ на путях по команде дежурного по станции (с обязательной записью времени объявления)
обеспечение своевременного исполнения регламента действий работников вокзала по своевременному оповещению пассажиров в случаях задержки (опоздания) поездов
неукоснительное обеспечение передачи любого объявления на государственном и русском языках, на внеклассных вокзалах – на английском
обеспечение регламента объявлений в соответствии с технологическим процессом работы вокзала и регламентом работы диктора по передаче информации пассажирам на вокзалах
осуществление контроля за работой радиоаппаратуры и исправностью средств связи
ведение журнала передачи смены в надлежащем виде
ведение журнала технических неисправностей оборудовании громкоговорящей связи и принятие мер по их устранению
обязательное ношение форменной одежды и бейджа в течение дежурства
соблюдение требований кодекса деловой этики при выполнении служебных обязанностей
соблюдение правил внутренного распорядка и установленные режимы труда и отдыха
соблюдение правил охраны труда и техники безопасности
своевременное информирование руководства вокзала о нестандартных ситуациях, требующих срочного вмешательства
обеспечение своевременного исполнения должностных обязанностей, предусмотренных действующими нормативными правовыми актами, должностной инструкцией и иными локальными актами АО «НК «КТЖ» «Дирекция магистральной сети»
ведение мониторинга оперативной информации, предоставляемой Филиалом, работниками вокзалов посредством телефонной связи, в целевых чатах мобильного приложения/мессенджера «WhatsApp», по электронной почте и т.д. просматривание всех сообщений данных чатов, электронной почты и т.д., своевременное ознакомление с информацией и/или поручениями и принятие в работу с отметкой «принято» и своевременность их исполнения в целевых чатах мобильного приложения/мессенджера «WhatsApp», по электронной почте и т.д., своевременное предоставление ответов и оперативн6ой информации руководству отдела вокзального хозяйства Филиала в целевых чатах мобильного приложения/мессенджера «WhatsApp», по электронной почте и т.д.
совмещение должности дежурного по выдаче справок, дежурного по вокзалу при производственной необходимости
в течение смены обязаны находиться и не покидать свое рабочее место, в случае отлучения ставить в известность сменного дежурного помощника начальника вокзала, начальника вокзала для произведения замены и не допускать посторонних лиц в служебное помещение
своевременное прохождение медицинского осмотра
Квалификационные требования: