Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.
Чем предстоит заниматься:
– обеспечение непрерывного мониторинга и контроля радиосетей и CORE-элементов сети;
– мониторинг и контроль работоспособности биллинговых систем;
– анализ состояния сети, оперативное выявление и устранение инцидентов;
– взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы сети;
– регистрация, сопровождение и эскалация тикетов в системе тикетинга;
– обеспечение выполнения SLA по инцидентам и предоставляемым сервисам;
– обработка технических запросов абонентов, связанных с качеством предоставляемых услуг;
– анализ причин ухудшения качества сервиса и участие в их устранении;
– ведение и регулярное обновление технической и отчётной документации группы.
Знания, навыки, важные для этой позиции:
– знание принципов построения и функционирования радиосетей стандартов GSM/UMTS/LTE/NR;
– опыт работы с системами мониторинга и управления сетью (NMS, OSS/BSS), а также с оборудованием вендоров (Huawei, Ericsson, Nokia и др.);
– уверенные навыки работы с компьютерной и вычислительной техникой;
– уверенное владение пакетом Microsoft Office, включая работу с формулами, сводными таблицами, схемами и подготовкой отчётности.
Что мы предлагаем:
- График 2/2 (сменный график);
- Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
- Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.