Автосервис приглашает в команду мастер-приемщика.
Автосервис преимущественно специализируется на обслуживании электромобилей и гибридных автомобилей, а также работает с современными импортными авто.
Ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который умеет работать с клиентами и контролировать процесс ремонта автомобилей.
Обязанности:
Приём и консультирование клиентов по ремонту и техническому обслуживанию электромобилей, гибридных и автомобилей с ДВС.
Запись автомобилей в сервис, приёмка авто, осмотр и первичная диагностика (в том числе высоковольтных систем — при наличии допуска) совместно с механиком.
Оформление заказ-нарядов, смет и сопутствующей документации (1С или аналогичные программы).
Согласование с клиентами объёма работ, стоимости и сроков ремонта, а также дополнительных работ.
Контроль сроков и качества выполнения работ механиками.
Выдача автомобиля клиенту, проверка качества выполненных работ, рекомендации по эксплуатации, включая особенности электрокаров и гибридов.
Привлечение новых клиентов, развитие клиентской базы сервиса.
Работа с таксопарками, корпоративными клиентами, импортёрами автомобилей, сопровождение автопарков (приём, планирование ТО, контроль ремонтов).
Поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и партнёрами.
Расчёт и применение нормо-часов при формировании заказ-нарядов и смет:
для работ по замене масел и технических жидкостей,
для электрических и электронных работ (включая диагностику, высоковольтные системы, работы с электромобилями и гибридами),
для механических работ (подвеска, тормозная система, ДВС и сопутствующие узлы).
Контроль соответствия фактически выполненных работ установленным нормо-часам.
Согласование нормо-часов и стоимости работ с клиентами (частными и корпоративными), включая таксопарки и автопарки.
Опыт работы мастер-приемщиком или в автосервисе будет преимуществом.
Понимание устройства автомобиля и процессов ремонта.
Грамотная речь, умение общаться с клиентами.
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
Навыки работы с ПК и программами учета.
Стабильная заработная плата.
Комфортные условия труда, дружный коллектив.
Возможность профессионального роста.