Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.
Чем предстоит заниматься:
- Круглосуточный мониторинг доступности сетевого и локального оборудования Компании;
- Работа в системах мониторинга Zabbix, Grafana, работа в системах тикетинга;
- Обработка инцидентов (классификация и приоритизация инцидентов, выполнение чек-листов действий при авариях, ведение журнала инцидентов);
- Эскалация инцидентов в соответствии с регламентами;
- Соблюдение SLA по времени реакции и восстановления;
- Поддержание высокой точности в документации и отчётах.
Знания, навыки, важные для этой позиции:
- Высшее техническое образование (телеком/IT приветствуется);
- Опыт работы в NOC или телеком-операторе;
- Понимание основ сетей: TCP/IP, маршрутизация, транспортные каналы, PPPoE и др.;
- Опытный пользователь ПК: Windows, MS Office (Word, Excel);
- Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana, PRTG, навык работы с тикет-системами;
- Внимательность к деталям и дисциплинированность;
- Ответственность и готовность нести дежурство в ночные смены.
Что мы предлагаем:
- График 2/2 (сменный график);
- Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
- Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.