Мы — международная финансовая группа компаний с бизнесом в 22 странах мира.
Входим в ТОП-1 финтех-компаний глобального масштаба по объему кредитного портфеля.
Наша команда — это самостоятельные, амбициозные менеджеры, для которых приоритетом являются развитие, создание новых решений и масштабирование эффективных бизнес-моделей.
Цель позиции
Мы ищем Директора направления Collection, который возьмёт на себя функциональное управление и развитие Collection-функции в новых локациях Азии и Африки, включая запуск проектов с нуля, построение процессов, формирование команд и достижение целевых показателей по NPL.
Основные задачи и зона ответственности:
Функциональное руководство направлением Collection (B2C, Lending) для новых международных проектов;
Построение и масштабирование процессов Collection «с нуля» в новых странах;
Формирование и развитие операционных команд Collection на новых локациях;
Управление эффективностью Collection-стратегий, контроль NPL и оптимизация recovery;
Взаимодействие с провайдерами телефонии, автодозвона, SMS, мессенджеров, аутсорсинговыми Collection-партнерами;
Организация и контроль процессов уступки прав требования;
Настройка контрольных точек, аналитика и принятие оперативных и стратегических решений на основе данных;
Разработка и внедрение оптимизированных Collection-стратегий с использованием эмпирического подхода;
Обучение, развитие и мотивация сотрудников, регулярная обратная связь;
Участие в запуске и развитии мультифункциональных проектов совместно с IT, продуктом, аналитикой и рисками.
Наш идеальный кандидат:
Имеет глубокий практический опыт в Collection и прошёл карьерный путь от оператора до управленческой роли;
Отлично разбирается в технической стороне автодозвона, понимает различия между predictive и progressive режимами и знает, на каких этапах проекта применять каждый из них;
Умеет выстраивать систему метрик, контрольных точек и анализировать статистику;
Самостоятельный, проактивный лидер, способный принимать решения, а не работать строго по инструкции;
Имеет опыт запуска проектов с нуля и понимает принципы приоритизации задач в мультифункциональной среде;
Уверенное знание SQL будет значительным преимуществом;
Способен мотивировать команду, обучать сотрудников и предоставлять качественную обратную связь;
Свободно работает на английском языке, а также на украинском (устно и письменно);
Владеет английским на уровне B1-B2 (разговорный).
Условия работы:
Формат работы: удаленно;
Командировки: до 2 раз в год в страны Азии;
Работа в международной среде с возможностью влиять на глобальные бизнес-результаты;
Конкурентный уровень вознаграждения (обсуждается индивидуально).
Почему именно мы?
Возможность выстраивать Collection-функцию на глобальном уровне;
Реальное влияние на стратегию и финансовый результат бизнеса;
Работа с масштабными международными проектами;
Свобода в принятии решений и поддержка инициатив.
📩 Если вы готовы к международным вызовам и хотите развивать Collection на уровне глобального финтех-бизнеса — будем рады знакомству.