Персональный менеджер по контенту продавцов (Mytrade.kz)
Mytrade.kz — маркетплейс/платформа, где продавцы размещают товары и услуги, а покупатели находят их через категории, поиск и контент. Нам нужен человек, который будет держать контент продавцов “в форме”: собрать материалы, оформить, опубликовать, обновлять, поддерживать акции и параллельно аккуратно предлагать доп.услуги.
Обязанности:
Запрашивать у продавцов материалы для наполнения (фото/цены/описания/характеристики/документы), вести контроль сроков.
Вести переписку и созвоны с продавцами по контенту: напоминания, уточнения, согласования.
Загружать и оформлять контент на платформе: карточки, витрины/страницы продавцов, баннеры/блоки (в рамках доступного функционала).
Поддерживать актуальность: цены, наличие, описания, контакты, график, условия доставки/оплаты.
Следить за промо-акциями продавцов: корректность условий, сроки, отображение на страницах.
Вести отчётность по сопровождению: статус по каждому продавцу, план/факт, выполненные задачи, проблемы/риски.
Публиковать обзорные статьи (по ТЗ/шаблону), делать перелинковку на категории/страницы продавцов.
Предлагать дополнительные услуги продавцам (пакеты, продвижение, улучшение оформления) — без “впаривания”, через пользу и цифры.
Опыт в контент-менеджменте/аккаунтинге/поддержке клиентов от 1 года (или сильная практика).
Грамотная письменная речь, уверенные коммуникации (переписка + звонки).
Умение системно вести задачи и дедлайны: таблицы, чек-листы, статусы.
Базовое понимание: что такое карточка товара, атрибуты, качество фото, структура описания.
Уверенный пользователь Google Sheets/Docs, мессенджеры, почта.
Будет плюсом:
Базовый SEO (ключи, заголовки, перелинковка), опыт публикации статей в CMS.
Canva/простая графика, понимание e-commerce/маркетплейсов.
Формат: удалённо/гибрид (обсуждается).
График: 5/2, рабочее время по Алматы.
Оплата: фикс + KPI/бонус от 1% до 3% за каждый отработанный профиль (подробнее о KPI читайте ниже).
Обучение: чек-листы, шаблоны запросов продавцам, стандарты карточек и статей.
Рост: до руководителя направления по контенту/сопровождению продавцов.
KPI (понятные и честные):
% продавцов с заполненной страницей по стандарту.
Среднее время получения материалов/закрытия задач по контенту.
Кол-во обновлений/публикаций в неделю (карточки/страницы/статьи).
Кол-во подключённых доп.услуг через консультацию.