Вам предстоит:

• Участвовать в разработке и реализации стратегии обучения и развития персонала компании;

• Поддерживать и внедрять единые стандарты обучения для сотрудников;

• Организовывать и сопровождать внутренние и внешние обучающие мероприятия: тренинги, вебинары, конференции;

• Взаимодействовать с внешними образовательными партнёрами по заявкам на обучение: согласовывать условия, стоимость, контролировать документооборот и бюджет;

• Координировать коммуникации со всеми участниками образовательного процесса (внутренние эксперты, руководители подразделений, внешние партнёры);

• Разрабатывать и актуализировать обучающие материалы по стандартам сервиса, дисциплине и качеству работы сотрудников;

• Собирать, анализировать и систематизировать данные по обучению, готовить отчётность с использованием Excel, BI и других инструментов;

• Мониторить актуальность обучающих программ и при необходимости внедрять новые форматы обучения;

• Участвовать в формировании годового плана обучения и развития персонала;

• Проводить опросы, интервью и диагностику потребностей в обучении совместно с экспертами внутри компании;

• При необходимости самостоятельно проводить тренинги и воркшопы;

• Разрабатывать программы обучения, методические материалы и контент для тренингов и дистанционных курсов;

• Поддерживать руководителя по текущим проектам и инициативам в области обучения и развития персонала;

• Содействовать развитию и популяризации системы дистанционного обучения среди сотрудников.

Мы ожидаем:

• Высокая коммуникабельность, умение договариваться с любым экспертом и поставщиком;
• Проактивность, автономность и умение работать с несколькими проектами одновременно;
• Уверенное владение ПК, в частности инструменты Microsoft (PPT, exсel). Владение ИИ инструментами будет преимуществом;
• Опыт разработки обучающих материалов: презентации, методички, курсы.
• Знание кассовых операций (преимущество).