Тренер по продукту / Методолог обучения
Мы ищем специалиста, который будет отвечать за методологию продуктового обучения, разработку стандартов и проведение аттестации сотрудников розницы.
Вам предстоит:
Разработка и внедрение программ продуктовых тренингов;
Создание и актуализация методических материалов, чек-листов, стандартов сервиса;
Проведение обучения и аттестации сотрудников по знаниям продукта;
Организация внутренних и внешних обучающих мероприятий (тренинги, вебинары);
Взаимодействие с руководителями и внутренними экспертами;
Анализ эффективности обучения, подготовка отчетности (Excel/BI);
Участие в развитии системы дистанционного обучения.
Мы ожидаем: