Встречать клиентов, быть первым лицом сервиса — улыбка, порядок, уверенность.
Принимать звонки, сообщения, заявки с WhatsApp и Instagram.
Записывать клиентов, оформлять заказы, передавать мастерам-приёмщикам.
Контролировать, чтобы клиенту перезвонили, всё объяснили и вовремя отдали машину.
Вести журнал/CRM (по возможности 1С ): кто приехал, на что, когда забирает.
Следить за чистотой и порядком в приёмной зоне.
Работать с кассой, считать выручку, передавать данные бухгалтеру.
Поддерживать позитивную атмосферу — клиент должен уйти довольным, даже если приехал злой.
Грамотная, вежливая речь.
Уверенный пользователь телефона, WhatsApp, Excel (или CRM — быстро обучим).
Ответственность, пунктуальность, аккуратность.
Стрессоустойчивость и умение держать лицо даже с «трудными» клиентами.
Желание работать в команде и быть полезной, а не просто «сидеть на стойке».
Опыт в продажах или обслуживании клиентов — плюс.
График: с 9:00 до 19:00, 2/2.
Зарплата: от 300 000 тысячи
Комфортное место, современный СТО, стабильный поток клиентов.
Чай, кофе, нормальный коллектив, без грубости и бардака.
Возможность роста — до старшего администратора или менеджера по продажам