Требования и квалификации:
· Среднее специальное или высшее образование.
· Опыт работы в сфере эксплуатации зданий, административно-хозяйственного управления, гостиничного сервиса или на вахтовых/кэмповых объектах — преимущество.
· Продвинутое владение Microsoft Excel (отчетность, реестры, учет).
· Уверенное владение программой 1С.
· Навыки ведения учета имущества и отчетной документации.
· Знание санитарных норм, требований охраны труда и противопожарной безопасности.
· Навыки работы с персоналом и урегулирования конфликтных ситуаций.
Основные обязанности:
· Организация приема персонала и посетителей, регистрация заселения и выселения в гостиничном кэмпе.
· Обеспечение корректного и качественного обслуживания проживающих, создание комфортных условий проживания.
· Контроль своевременной подготовки номеров к заселению.
· Контроль соблюдения чистоты в номерах, регулярной смены постельного белья, сохранности имущества и оборудования.
· Прием, оформление и организация доставки багажа в камеру хранения (при наличии).
· Рассмотрение обращений и претензий по качеству обслуживания, принятие корректирующих мер.
· Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций.
· Соблюдение норм деловой этики и корпоративных стандартов общения.
Эксплуатация и хозяйственная деятельность:
· Руководство работами по содержанию зданий, строений и прилегающей территории в надлежащем санитарном и техническом состоянии.
· Организация и контроль уборки внутренних помещений и прилегающей территории.
· Подготовка зданий и помещений к осенне-зимней эксплуатации.
· Организация своевременного мелкого ремонта (двери, окна, замки, шторы и др.).
· Обеспечение сохранности и исправного состояния имущества.
· Ведение учета имущества, проведение периодических осмотров.
· Составление актов на списание имущества.
· Получение, выдача и учет хозяйственного инвентаря для обслуживающего персонала.
Отчетность и взаимодействие с руководством:
· Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов по проживающим в кэмпе.
· Информирование руководства о выявленных недостатках в обслуживании и эксплуатации.
· Принятие мер по устранению выявленных нарушений.
· Выполнение распоряжений руководства в рамках трудового договора и должностной инструкции.
Условия: