Руководитель технической поддержки интернет-провайдер

Оптинет Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 53/1 2026-01-13 07:05:28
Откликнуться на karaganda.hh.kz

Описание

Обязанности:

Руководство службой технической поддержки. Контроль качества обслуживания абонентов и соблюдения SLA. Оптимизация процессов обработки обращений, регламентов и инструкций Анализ обращений клиентов, причин инцидентов, подготовка отчетности Взаимодействие с техническими подразделениями (инженеры, монтаж, биллинг) Обучение, адаптация и развитие сотрудников Работа с эскалациями и сложными техническими случаями Участие во внедрении новых услуг и сервисов

Требования:

Опыт работы в технической поддержке интернет-провайдера / телеком-компании от 2 лет Опыт управления командой Понимание принципов работы сетей (Ethernet, TCP/IP, Wi-Fi, GPON/EPON) Опыт выстраивания и улучшения процессов поддержки Навыки анализа показателей и отчетности Грамотная устная и письменная речь Ответственность, стрессоустойчивость, системное мышление

Будет преимуществом: Опыт работы с Service Desk / CRM Опыт внедрения и контроля SLA Понимание метрик клиентского сервиса (NPS, CSI)

Условия:

Официальное трудоустройство

Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально)

Стабильная работа в развивающейся компании

Возможность влиять на процессы и качество сервиса

Профессиональный рост

Откликнуться на karaganda.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по технической поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

    FSSA Казахстан, городской акимат Караганда 4 дня назад
    Обязанности: Техническая поддержка и работа с продажами. Предоставление технической экспертизы сотрудникам департамента продаж и смежных подразделений. Контроль технических спецификаций и размещение заказов на ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по технической поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

    FSSA Казахстан, городской акимат Караганда 4 дня назад
    Обязанности: Техническая поддержка и работа с продажами. Предоставление технической экспертизы сотрудникам департамента продаж и смежных подразделений. Контроль технических спецификаций и размещение заказов на ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки (Станки ЧПУ)

    от 250000 до 500000 KZT
    CALIDAD Казахстан, Караганда, Мельничная улица, 4/3 13 дней назад
    ... клиентов через техническую поддержку. В отдел технической поддержки требуется сотрудник для работы с ... готовой базой технических решений. Обслуживание клиентов:Своевременная и качественная техническая поддержка. Обработка входящих запросов от клиентов — ...
    karaganda.hh.kz

  • Начальник автотранспортного цеха

    от 600000 до 750000 KZT
    Алтай Полиметаллы Казахстан, село Теректы 14 дней назад
    ... затрат на проведение технического обслуживания и ремонта, увеличению межремонтных ... , инструкций по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, дорожно- ... непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни ...
    karaganda.hh.kz

  • Ведущий инженер по системам SCADA

    от 394000 KZT
    Караганды Жарык Казахстан, Караганда, улица Муканова, 57/3 7 дней назад
    ... создании эксплуатационных регламентов и графиков технического обслуживания. Участие в модернизации существующих систем АСУ ТП и SCADA: • Поддержка взаимодействия SCADA с АИИС КУЭ, ...
    karaganda.hh.kz

  • Ведущий конструктор

    Asia FerroAlloys Казахстан, Караганда, 018-й учетный квартал 2 дня назад
    ... в разработке программ, методик и технической документации по испытаниям конструируемого изделия. ... конструируемых изделий. Требования: высшее профессиональное (техническое) образование или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в ...
    karaganda.hh.kz

  • Ведущий инженер Управления технической поддержки устройств самообслуживания

    Народный банк Казахстана Казахстан, Караганда 11 дней назад
    ... разбираетесь в установке, настройке и поддержке компьютерного и телекоммуникационного оборудования- Вы умеете ремонтировать и осуществлять профилактические работы технических средств- у Вас хорошо развиты ...
    karaganda.hh.kz

  • Руководитель по выездному сервису

    KellyOCG Казахстан, Караганда 14 дней назад
    ... (продажей) и техническим обслуживанием двигателей и энергетического оборудования со штаб-квартирой в США и всемирным присутствием находится в поиске Руководителя по выездному сервису, ... поддержки конечного пользователя: Обеспечение целевых показателей ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 195000 до 265000 KZT
    X NET Казахстан, Караганда, улица Чкалова, 7/2 14 дней назад
    ... сотрудничеству специалиста на должность: оператор технической поддержки. Более 19 лет мы успешно ... штат сотрудников. Мы ищем оператора технической поддержки, который не против постоянного общения ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер технического отдела

    Евразиан Фудс Корпорэйшн, АО Казахстан, Караганда 12 дней назад
    ... ?Мы в поисках инженера технического отдела, который разбирается в производственном ... подходите, если: - Имеете высшее техническое образование и опыт работы инженером ( ... Наставничество опытных инженеров и поддержку руководства;- Конкурентную заработную плату и ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-конструктор (технолог)

    от 320000 KZT
    Карагандинский турбомеханический завод, ТОО Казахстан, Караганда, улица 108-й Учётный Квартал, с31Г 6 дней назад
    ... специализацию, составлять планы размещения оборудования, технического оснащения рабочих мест, рассчитывать производственные ... краткосрочные командировки Требования: высшее профессиональное техническое образование (машиностроение) стаж работы в ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист по ремонту приборов безопасности локомотивов (КИП, Приборы безопасности, Скоростемеры)

    Алпамыс-СК Казахстан, Караганда, микрорайон Гульдер-1, 3/4 11 дней назад
    ... РК «О железнодорожном транспорте»; Правила технической эксплуатации железнодорожного транспорта РК; Инструкцию ... . Образование: высшее (или послевузовское) среднее (техническое и профессиональное), специальная подготовка по ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    АДС САПА Казахстан, Караганда 11 дней назад
    ... выполненных работ подрядными организациями. Ведение технической документации, журналов работ, актов скрытых ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер КИПиА

    Научно-Технический Центр Востоктехносервис Казахстан, Караганда 11 дней назад
    ... 15 15 Обязанности: - Обеспечивать эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт оборудования контрольно- ... и приказами.-Осуществлять контроль за техническим состоянием и безопасной эксплуатацией оборудования, ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    от 184000 до 220800 KZT
    Яндекс Казахстан, Караганда 3 дня назад
    ... :- Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ... или ноутбук;- Высокоскоростной и устойчивый интернет;- Гарнитура;- Спокойное место без посторонних ...
    karaganda.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 250000 KZT
    QAZCLINKER Казахстан, Караганда, улица Алимхана Ермекова, 104/1 4 дня назад
    ... офис строительной компании требуется ассистент руководителя с функционалом офис-менеджера Обязанности: Административная поддержка руководителя: ​организация встреч, командировок заказ билетов, ...
    karaganda.hh.kz

  • Стажер технической поддержки станков с ЧПУ

    от 180000 KZT
    CALIDAD Казахстан, Караганда, Мельничная улица, 4/3 3 дня назад
    ... .youtube.com calidad_kz Инженер технической поддержки (с повышением категории и дохода). ... в будущем предполагает рост до Руководителя. Но здесь всё зависит от ... нас есть видеограф, с вас — техническая суть). Обучение: проведение первичного обучения ...
    karaganda.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 200000 KZT
    Lukos Group Казахстан, Караганда, улица Бориса Орлова, 113/2 13 дней назад
    ... обеспечения чёткого документооборота и аналитической поддержки проектов. Обязанности: Ведение и контроль документооборота по проектам технического обследования (договоры, ТЗ, отчёты, акты, ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-конструктор

    Silumin of Qazaqstan (Силумин оф Казахстан) Казахстан, Караганда 6 дней назад
    ... соответствие разрабатываемых конструкций техническим заданием, действующим стандартам и техническим условиям, требованиям технологичности, нормам техники ... и документирование специальных технических характеристик разрабатываемых изделий При необходимости ...
    karaganda.hh.kz

  • Водитель-экспедитор

    от 350000 до 350000 KZT
    Burabayfood Казахстан, Караганда 11 дней назад
    ... санкции за их нарушение. Основные технические характеристики и общее устройство автотранспорта, ... . Сроки и правила проведения периодического технического обслуживания, технического осмотра и т.п. согласно ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-конструктор

    Silumin of Qazaqstan (Силумин оф Казахстан) Казахстан, Караганда 13 дней назад
    ... соответствие разрабатываемых конструкций техническим заданием, действующим стандартам и техническим условиям, требованиям технологичности, нормам техники ... и документирование специальных технических характеристик разрабатываемых изделий При необходимости ...
    karaganda.hh.kz

  • Специалист технической поддержки/системный администратор

    до 200000 KZT
    SKE Казахстан, Караганда 4 дня назад
    ... конкретных кейсов Установка, настройка и техническая поддержка рабочих станций (Windows), подключение периферии ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер сети

    Транстелеком Казахстан, Караганда, улица Мануильского, 4 21 час назад
    ... канала доступа к сети Интернет у абонентов; предоставлять отчетные данные ... каналов доступа к сети Интернет; внесение руководству СП предложений по ... должность принимается кандидат со средне-техническим или высшим техническим образованием в области ИТ или ...
    karaganda.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Караганда 9 дней назад
    ... Компенсация стоимости интернета в размере 3000 тенге ежемесячно. Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
    karaganda.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Караганда 11 дней назад
    ... Компенсация стоимости интернета в размере 3000 тенге ежемесячно. Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
    karaganda.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Караганда 12 дней назад
    ... Компенсация стоимости интернета в размере 3000 тенге ежемесячно. Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И ... центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
    karaganda.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    до 250000 KZT
    Ломбард Golden Capital-2007 Казахстан, Караганда, проспект Нуркена Абдирова, 36/4 20 часов назад
    ... ; Решение оперативных и личных поручений руководителя; Взаимодействие с сотрудниками, подрядчиками, партнерами; ... образование; Опыт работы ассистентом помощником руководителя будет преимущество; Уверенное владение ПК ( ...
    karaganda.hh.kz

  • Ассистент генерального руководителя

    Фирма Жилой фонд Казахстан, Караганда 12 дней назад
    ... ; Работа с документооборотом руководителя и распределение потока звонков; Своевременное информирование руководителя о предстоящих задачах, напоминание о ... и переговоров с участием руководителя; Протоколирование, рассылка приглашений участникам мероприятий, ...
    karaganda.hh.kz

  • Заведующая / Заведующий труппой

    от 230787 до 271879 KZT
    Карагандинский драматический театр им. К.С. Станиславского Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 19 день назад
    ... . Обеспечивать сохранность имущества и материально-технических средств находящиеся на рабочем месте. Соблюдать этику гражданского служащего. Незамедлительно уведомлять своего непосредственного руководителя и комплаенс-офицера о возникновении ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер по продажам оборудования

    от 325000 до 500000 KZT
    CALIDAD Казахстан, Караганда, Мельничная улица, 4/3 день назад
    ... техническую поддержку. Наша цель — увеличивать количество местных ... рост: руководитель отдела продаж → коммерческий директор → генеральный директор. • Дружный коллектив, ориентированный на развитие, поддержку и постоянное улучшение результатов. ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер по охране труда и технике безопасности

    КГП Городская больница №1 г.Караганда Казахстан, Караганда, улица Бирюзова, 22 4 дня назад
    ... рабочем месте. -Обеспечивать исправное техническое состояние средств пожарной автоматики и пожаротушения, систем противопожарного водоснабжения, установок оповещения персонала в организации при пожаре. -Представлять руководителю организации предложения по ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-электроник

    от 440000 до 570000 KZT
    Карагандинский фармацевтический комплекс Казахстан, Караганда, улица Газалиева, 16 7 дней назад
    ... , если имеете: Высшее профессиональное (техническое) образование, Опыт работы по специальности ... и снижению простоев. Проведение технической экспертизы оборудования, участие в анализе ... при взаимодействии с коллегами руководителями. Если Вам интересно и есть ...
    karaganda.hh.kz

  • Инженер-электроник

    от 440000 до 570000 KZT
    Карагандинский фармацевтический комплекс Казахстан, Караганда, улица Газалиева, 16 12 дней назад
    ... , если имеете: Высшее профессиональное (техническое) образование, Опыт работы по специальности ... и снижению простоев. Проведение технической экспертизы оборудования, участие в анализе ... при взаимодействии с коллегами руководителями. Если Вам интересно и есть ...
    karaganda.hh.kz

  • Электромеханик

    Транстелеком Казахстан, Караганда 13 дней назад
    ... докладов о работе по требованию руководителя, а также руководства Общества участие в охранно-разъяснительной работе; ведение технической документации и паспортов на сайтах ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджеры по работе с клиентами через интернет

    80 000 тг.
    Караганда 7 часов назад
    ... . Требование знание ПК и наличие интернета. Здесь нет продаж и покупок. ... ИсполнительностьЗнание ПК на уровне пользователя,наличие интернета(работа в основном ведется через интернет)Умение работать на результат
    karaganda.salexy.kz

  • Менеджер в интернет-магазин косметики

    от 170000 до 210000 KZT
    Стимул Казахстан, Караганда, улица Ермекова, 46/4 3 дня назад
    ... внимание Требуется компьютер | ноутбук, стабильный интернет от 10 мб сек и ... . Что нужно делать: оказывать различную поддержку клиентам интернет-магазина косметики и парфюмерии; консультировать ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер в интернет-магазин косметики

    от 170000 до 210000 KZT
    Стимул Казахстан, Караганда, улица Ермекова, 46/4 3 дня назад
    ... внимание Требуется компьютер | ноутбук, стабильный интернет от 10 мб сек и ... . Что нужно делать: оказывать различную поддержку клиентам интернет-магазина косметики и парфюмерии; консультировать ...
    astana.hh.kz

  • Оператор интернет-кафе (Караганда)

    от 170000 до 190000 KZT
    LOG4 Казахстан, Караганда, улица Лободы, 29 12 дней назад
    ... на дневной график работы Обязанности: Техническая и административная поддержка Консультирование и помощь клиентам Требования: Позитивные люди Отличное знание ПК, компьютерных игр,интернет Желание работать Условия: Официальная, стабильная ...
    karaganda.hh.kz

  • Менеджер в интернет-магазин косметики

    от 60000 до 85000 KZT
    Стимул Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... внимание Требуется компьютер | ноутбук, стабильный интернет от 10 мб сек и ... . Что нужно делать: оказывать различную поддержку клиентам интернет-магазина косметики и парфюмерии; консультировать ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель технической поддержки интернет-провайдер
  • Размещено: 2026-01-13 07:05:28
  • Город Казахстан, Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 53/1
  • Зарплата: от 250000 KZT
  • Компания: Оптинет