Мы не просто даём доступ в интернет — мы создаём цифровую инфраструктуру региона. Наша сеть — это нервная система для тысяч клиентов, и нам нужен руководитель, который превратит её в эталон надёжности, эффективности и технологического лидерства.
Ваша главная цель:
Взять под полный контроль и систематизировать работу технического блока. Вы будете ответственным за всё: от скорости решения заявки в поддержке до стратегии выбора нового оборудования и устойчивости сети в целом.
Ключевые задачи:
В каждом из направлений для нас важно: качество, сроки, нормы и контроль за соблюдением норм. В частности:
На основе данных (отказоустойчивость, аварийность, жалобы) вырабатывать и внедрять новые решения для модернизации сети (например, переход с FTTB на FTTH).
Техническая политика и безопасность: Разработка и контроль соблюдения норм охраны труда и техники безопасности (ОТ и ТБ) на объектах и в подразделениях.
Сделать сервис предсказуемым: Наладить процесс подключений и реагирования на аварии так, чтобы соблюдались графики и сроки. Сформировать и обучить эффективные аварийные бригады.
Выстроить систему, а не просто тушить пожары: Создать и внедрить регламенты работы для трех ключевых отделов: Технической поддержки, Монтажно-технического отдела и отдела строительства ВОЛС. Ваша цель — предсказуемость, качество и масштабируемость всех процессов.
Управлять по данным: Контролировать и анализировать KPI подразделений (например, SLA, скорость реагирования, скорость строительства, % повторных обращений). При отклонениях — не искать виноватых, а находить системные причины и устранять их.
Отказоустойчивость: Контролировать отказоустойчивость сети и минимизировать время простоя. Вы создаёте бизнес-процессы, которые работают 24/7.
Обеспечивать соответствие: Гарантировать выполнение всех требований регуляторов (закон «О связи», локализация данных и т.д.).
Мы ждём, что вы:
Имеете опыт от 3 лет на руководящей технической позиции (в телекоме будет неоспоримым преимуществом).
Имеете практический опыт управления командами (30+ человек) и построения процессов с нуля.
Мыслите данными и знаете, как работать с метриками эффективности.
Разговариваете на одном языке как с монтажниками, так и с топ-менеджментом.
Цените результат и ответственность.
Мы предлагаем:
Роль создателя: Возможность выстроить технический блок так, как вы считаете нужным, и видеть прямой результат своей работы. Все руководство готово в этом помогать
Влияние: Реальные полномочия и влияние на ключевые бизнес-решения компании.
Предупреждаем сразу: у нас нельзя «отсидеться».
Мы строим компанию, где всё по-честному. Это значит:
С вами будут разговаривать. И, что важнее, — вас будут слышать. Ваши идеи по оптимизации работы, жалобы на глючные процессы или предложения новых решений — всё это топливо для нашего роста.
От вас ждут смелости говорить. Видите косяк? Не молчите. «Заметание под ковёр» — это то, что тормозит нас всех. Мы тратим силы на решение, а не на имитацию деятельности.
Здесь нет «своих» и «не своих». Есть команда с общими целями. Оценка, премия и рост зависят от вашего реального вклада, экспертизы и ответственности.
Здесь ценят не просто присутствие, а вовлеченность. Если вам близок такой прямой и деятельный подход, где слова не расходятся с делом, — вам к нам.
Кайнар-Медиа . Компания, где ровно те правила, которые написаны.