О нас
Well Travel — международная платформа по аренде жилья на срок от месяца до года.
Мы помогаем людям из разных стран находить комфортное жильё во Вьетнаме, Таиланде, Индонезии и других странах ЮВА.
Всё общение с клиентами и партнёрами проходит онлайн, и ключевую роль в этом процессе играют наши чат-менеджеры.
Обязанности:
Общаться с клиентами и партнёрами в чатах во внутренней CRM
БЕЗ исходящих, только входящие чаты, без активных продаж
БЕЗ звонков
Быстро ориентироваться в запросах, отвечать на все вопросы клиентов, формировать заявки
Передавать информацию команде, следить за статусом каждой заявки, актуализировать запросы клиентов.
Работать с большим количеством диалогов одновременно.
Следить за точностью данных — гипервнимательность критически важна.
Без совмещения работы с другой постоянной занятостью или обучением.
Готовность работать в долгую и развиваться вместе с проектом.
Обладание стрессоустойчивостью — спокойная реакция на сложных клиентов.
Концентрация на деталях, умение держать фокус и при этом работать в многозадачности.
Наличие пк/ноутбука (работа с телефона невозможна)