🧳 Основные обязанности менеджера по туризму
Консультирование клиентов
Подбор туров (страна, отель, даты, бюджет)
Информирование по визам, перелётам, правилам въезда
Работа с входящими заявками (звонки, WhatsApp, Instagram)
Продажа туров
Оформление заявок и бронирование туров
Заключение договоров с клиентами
Контроль оплат, рассрочек, предоплат
Ведение клиента до полного расчёта
Работа с туроператорами
Бронирование отелей, авиабилетов, трансферов
Взаимодействие с операторами (Anex, Pegas, Fun&Sun и др.)
Решение вопросов по изменениям, аннуляциям
Документооборот
Подготовка договоров, ваучеров, билетов
Проверка паспортных данных клиентов
Отправка документов клиенту
Сопровождение туристов
Информирование перед вылетом
Поддержка клиентов во время поездки
Помощь при форс-мажорах
Работа с базой клиентов
Ведение CRM или таблиц
Повторные продажи
Сбор отзывов после тура
Выполнение планов продаж
Выполнение месячных показателей
Участие в акциях и спецпредложениях
Отчётность по продажа