Встреча, консультация и сопровождение пациентов в клинике, создание комфортного и дружелюбного сервиса.
Работа на ресепшене: регистрация пациентов, оформление карт, внесение данных в систему.
Запись на приём, ведение расписания врачей, контроль корректного заполнения графиков.
Информирование пациентов об услугах, процедурах, подготовке к анализам и правилах посещения.
Приём входящих звонков, обработка заявок из соцсетей и мессенджеров.
Работа с кассой: проведение оплат, оформление чеков, ведение отчётности.
Контроль порядка на ресепшене, в зоне ожидания и коммуникация с сервисными подрядчиками при необходимости.
Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом: передача информации, координация пациентов.
Контроль соблюдения стандартов клиники и высокого уровня обслуживания.
Решение оперативных вопросов, связанных с пациентами и организацией работы смены.
Опыт работы администратором в клинике, медцентре, салоне или сфере сервиса — от 1 года (желательно).
Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с пациентами вежливо и уверенно.
Организованность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.
Умение работать с ПК, CRM-системами, Google-документами.
Приятная внешность и доброжелательная манера общения.
Высокий уровень клиентоориентированности и желание помогать людям.
Знание казахского и русского языка; английский будет преимуществом.
Умение работать в команде и соблюдать стандарты клиники.
Работа в современной клинике премиального формата "Жанару".
График работы 2/2
Стабильная заработная плата + бонусы по KPI.
Комфортные условия труда и поддерживающая команда.
Возможность обучения и развития в сфере медицинского сервиса.