Работа предполагает дистанционное взаимодействие с клиентами в рамках заранее установленных регламентов. Основной фокус — разъяснение финансовых условий и сопровождение клиентов по текущим вопросам без предложения дополнительных услуг и без элементов продаж. Все процессы выстроены, на старте предоставляется обучение и поддержка.
Мы предлагаем:
• Полностью удалённый формат работы с подключением из любой локации
• Сменный график 2/2, рабочее время с 10:00 до 22:00 (по времени КЗ)
• Обучение перед началом работы и сопровождение наставника
• Понятную систему профессионального развития внутри направления
• Стабильную рабочую среду и поддержку со стороны команды
Основные обязанности:
• Телефонное взаимодействие с клиентами по действующим финансовым вопросам
• Консультирование по условиям договоров, срокам оплат и доступным вариантам решения
• Ведение диалога в корректной и деловой форме
• Обновление информации и фиксация результатов общения в системе
• Соблюдение установленных показателей и регламентов работы
Требования к кандидатам:
• Устойчивость к эмоционально сложным диалогам и умение сохранять конструктивный тон
• Грамотная речь и уверенное владение компьютером
• Готовность к работе с большим объёмом телефонных обращений
• Опыт в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом, но не является обязательным
Если вы рассматриваете удалённую занятость с обучением и чётко обозначенными задачами, будем рады вашему ОТКЛИКУ и свяжемся для дальнейшего общения.
Возможно вы искали: оператор, call-центр, колл-центр,HR. подбор персонала, специалист, менеджер, hh. работа из дома, удаленная работа, удаленка, без опыта, кадры, подбор кадров, яндекс, сотрудник, офис, домашний офис, контакт центр
ОБРАЩАЕМ внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.