Компьютерная Академия ШАГ – крупнейшее учебное заведение в сфере IT-образования, основанное в 1999 году. У нас 166 филиалов в 22 странах, и мы продолжаем расти. В Казахстане мы представлены в 17 городах, а наши выпускники успешно работают в ведущих IT-компаниях.
Сейчас мы ищем менеджера по продажам который поможет людям изменить свою жизнь через образование. Если у вас есть желание работать в продажах, но нет опыта – мы всему научим.
1. Продажи IT-курсов
Обработка входящих заявок и консультация клиентов по продуктам.
Выявление потребностей, подбор подходящего IT-курса.
Презентация преимуществ обучения, работа с возражениями, доведение до оплаты.
Поддержание высокой конверсии на всех этапах воронки.
Ведение CRM, своевременное обновление данных.
2. Ведение учебной части студентов
Адаптация студента после покупки: ориентирование, помощь с расписанием, доступом, платформой.
Контроль вовлечённости и успеваемости студентов.
Организация взаимодействия студентов с кураторами и преподавателями.
Решение оперативных вопросов, технических и организационных проблем.
Повышение уровня удовлетворённости обучением, сопровождение до завершения курса.
3. Коммуникация и контроль процессов
Передача обратной связи руководству по качеству лидов, продукту и обучению.
Взаимодействие с методистами и преподавателями по организационным вопросам.
Участие в улучшении процессов, клиентского пути и учебной части.
Опыт в продажах (желательно — онлайн-курсов или образовательных услуг).
Опыт работы с клиентами в режиме сопровождения (менеджер поддержки, куратор, менеджер обучения).
Умение самостоятельно организовывать рабочий процесс: от закрытия сделки до ведения студента.
Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность.
Ответственность, многозадачность, готовность держать высокий темп работы.
Базовое понимание IT-рынка будет плюсом.
Оплата: ставка 250.000 + % от продаж + бонус за качественное сопровождение студентов.
График работы 5/2 (выходные плавающие) с 10*00 до 19*00
Обучение продукту и помощь на старте.
Работа с востребованными IT-курсами и постоянным потоком заявок.
Возможность карьерного роста.
Дружная команда и поддержка руководства.