Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с пользователями в процессе решения инцидентов;
• Решением проблем, связанных с функционированием пользовательского оборудования: рабочих станций, телефонов, принтеров, иного оборудования.
• Своевременно реагировать на автоматические сообщения систем мониторинга состояния объектов ИТ инфраструктуры;
• Выездные работы до 30км;
• Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя.

Вам потребуется:

• Обязательный опыт работы в должности - специалист технической поддержки, ведущий инженер, младший системный администратор от 2 лет;
• Опыт работы с заявками в системах service desk;
• Опыт поддержки пользователей, в т.ч. с низким уровнем владения ПК;
• Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;
• Опыт подключения, настройки и обслуживания периферийной офисной техники;
• Опыт работы со средствами удаленного администрирования;
• Опыт администрирования операционных систем Windows Pro 10, 11.
• Опыт работы с программными продуктами для управления ИТ инфраструктурой;
• Базовые знания инфраструктурных сервисов - AD, DHCP, DNS;
• Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP;
• Опыт прокладки СКС; • Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность;
• Умение пользоваться технической документацией и справочной литературой.

• Оформление по трудовому кодексу РК;
• Своевременная выплата заработной платы;
• График работы 5/2;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Благоприятная атмосфера, творческие проекты и многое другое;
• Скидки для сотрудников компании;