Инженер по эксплуатации (работа с заявками и подрядчиками)
Мы ищем ответственного и быстро реагирующего инженера по эксплуатации, который сможет оперативно обрабатывать входящие заявки, контролировать выполнение работ и соблюдать сроки.
Наш заказчик — крупная сеть магазинов по Казахстану, работа ведётся с заявками из разных городов.
Обязанности
Приём входящих заявок от заказчика, подтверждение их принятия и запуск в работу
Организация выполнения заявок в разных городах Казахстана
Поиск и координация мастеров и подрядчиков (электрика, замки, двери, жалюзи, рольставни, рекламные вывески, холодильное и другое техническое оборудование)
Работа с существующей базой мастеров и её расширение
Контроль сроков и качества выполнения работ
Получение фотоотчётов и актов выполненных работ от мастеров
Подготовка и отправка отчётных материалов заказчику
Подготовка смет по заявкам и согласование бюджета с руководителем
Ведение учёта заявок и статусов в Excel
Ежедневные краткие апдейты, еженедельные статус-апдейты, ежемесячная отчётность
Реакция на аварийные заявки (в том числе в выходные дни)
Требования
Очень ответственный подход к работе
Быстрая реакция и умение работать в режиме многозадачности
Опыт в эксплуатации, технической поддержке, работе с подрядчиками или заявками будет преимуществом, но не является обязательным — мы обучаем, главное желание учиться и вовлечённость.
Строгое соблюдение сроков
Уверенное владение Excel и навыки деловой переписки
Умение выстраивать рабочее взаимодействие с подрядчиками и заказчиком
Условия
Официальное трудоустройство
Работа в офисе, график 5/2
Возможны рабочие звонки в выходные (в зависимости от загрузки и наличия аварийных заявок)
Обучение и поддержка на этапе адаптации
Стабильная работа с крупным заказчиком
Заработная плата: 300 000 тенге после вычета налогов
Этапы отбора
Телефонное интервью
Короткий видеосозвон
Тестирование
Финальное интервью с руководителями
Важно
Нам нужен человек, который:
оперативно реагирует
умеет держать под контролем несколько задач одновременно
понимает, что соблюдение сроков — ключевой приоритет
Если вы готовы быстро включиться в работу и заинтересованы в стабильной, понятной роли — будем рады вашему отклику.